[{"data":1,"prerenderedAt":77},["ShallowReactive",2],{"i-material-symbols:language":3,"i-material-symbols:person":8,"i-mdi:instagram":10,"i-mdi:youtube":12,"i-ri:linkedin-fill":14,"i-ri:twitter-x-line":16,"i-ri:facebook-fill":18,"post-markenkommunikation":20,"i-material-symbols:person-outline":69,"i-material-symbols:calendar-month":71,"i-mdi:schedule":73,"i-simple-icons:xing":75},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M8.125 21.213q-1.825-.788-3.187-2.15t-2.15-3.188T2 11.988t.788-3.875t2.15-3.175t3.187-2.15T12.013 2t3.875.788t3.175 2.15t2.15 3.175t.787 3.875t-.787 3.887t-2.15 3.188t-3.175 2.15t-3.875.787t-3.888-.787M12 19.95q.65-.9 1.125-1.875T13.9 16h-3.8q.3 1.1.775 2.075T12 19.95m-2.6-.4q-.45-.825-.787-1.713T8.05 16H5.1q.725 1.25 1.813 2.175T9.4 19.55m5.2 0q1.4-.45 2.488-1.375T18.9 16h-2.95q-.225.95-.562 1.838T14.6 19.55M4.25 14h3.4q-.075-.5-.112-.987T7.5 12t.038-1.012T7.65 10h-3.4q-.125.5-.187.988T4 12t.063 1.013t.187.987m5.4 0h4.7q.075-.5.113-.987T14.5 12t-.038-1.012T14.35 10h-4.7q-.075.5-.112.988T9.5 12t.038 1.013t.112.987m6.7 0h3.4q.125-.5.188-.987T20 12t-.062-1.012T19.75 10h-3.4q.075.5.113.988T16.5 12t-.038 1.013t-.112.987m-.4-6h2.95q-.725-1.25-1.812-2.175T14.6 4.45q.45.825.788 1.713T15.95 8M10.1 8h3.8q-.3-1.1-.775-2.075T12 4.05q-.65.9-1.125 1.875T10.1 8m-5 0h2.95q.225-.95.563-1.838T9.4 4.45Q8 4.9 6.912 5.825T5.1 8\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M9.175 10.825Q8 9.65 8 8t1.175-2.825T12 4t2.825 1.175T16 8t-1.175 2.825T12 12t-2.825-1.175M4 20v-2.8q0-.85.438-1.562T5.6 14.55q1.55-.775 3.15-1.162T12 13t3.25.388t3.15 1.162q.725.375 1.163 1.088T20 17.2V20z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.8 2h8.4C19.4 2 22 4.6 22 7.8v8.4a5.8 5.8 0 0 1-5.8 5.8H7.8C4.6 22 2 19.4 2 16.2V7.8A5.8 5.8 0 0 1 7.8 2m-.2 2A3.6 3.6 0 0 0 4 7.6v8.8C4 18.39 5.61 20 7.6 20h8.8a3.6 3.6 0 0 0 3.6-3.6V7.6C20 5.61 18.39 4 16.4 4zm9.65 1.5a1.25 1.25 0 0 1 1.25 1.25A1.25 1.25 0 0 1 17.25 8A1.25 1.25 0 0 1 16 6.75a1.25 1.25 0 0 1 1.25-1.25M12 7a5 5 0 0 1 5 5a5 5 0 0 1-5 5a5 5 0 0 1-5-5a5 5 0 0 1 5-5m0 2a3 3 0 0 0-3 3a3 3 0 0 0 3 3a3 3 0 0 0 3-3a3 3 0 0 0-3-3\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"m10 15l5.19-3L10 9zm11.56-7.83c.13.47.22 1.1.28 1.9c.07.8.1 1.49.1 2.09L22 12c0 2.19-.16 3.8-.44 4.83c-.25.9-.83 1.48-1.73 1.73c-.47.13-1.33.22-2.65.28c-1.3.07-2.49.1-3.59.1L12 19c-4.19 0-6.8-.16-7.83-.44c-.9-.25-1.48-.83-1.73-1.73c-.13-.47-.22-1.1-.28-1.9c-.07-.8-.1-1.49-.1-2.09L2 12c0-2.19.16-3.8.44-4.83c.25-.9.83-1.48 1.73-1.73c.47-.13 1.33-.22 2.65-.28c1.3-.07 2.49-.1 3.59-.1L12 5c4.19 0 6.8.16 7.83.44c.9.25 1.48.83 1.73 1.73\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.94 5a2 2 0 1 1-4-.002a2 2 0 0 1 4 .002M7 8.48H3V21h4zm6.32 0H9.34V21h3.94v-6.57c0-3.66 4.77-4 4.77 0V21H22v-7.93c0-6.17-7.06-5.94-8.72-2.91z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":17},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M10.488 14.651L15.25 21h7l-7.858-10.478L20.93 3h-2.65l-5.117 5.886L8.75 3h-7l7.51 10.015L2.32 21h2.65zM16.25 19L5.75 5h2l10.5 14z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":19},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 13.5h2.5l1-4H14v-2c0-1.03 0-2 2-2h1.5V2.14c-.326-.043-1.557-.14-2.857-.14C11.928 2 10 3.657 10 6.7v2.8H7v4h3V22h4z\"\u002F>",{"postType":21,"id":22,"author":23,"date":26,"modified":27,"title":28,"slug":29,"seoTitle":30,"seoDescription":31,"excerpt":32,"trimmedExcerpt":33,"content":34,"readingTime":35,"featuredImage":36,"postCategory":42,"relatedPosts":47},"post",56020,{"id":24,"name":25},"author-0301142015","Canto","2021-03-04T18:00:02","2025-11-21T11:05:06","Markenkommunikation: Ein umfassender Ratgeber zur Korrespondenz mit Kunden","markenkommunikation","Ein Ratgeber zur Markenkommunikation","Markenkommunikation ist viel mehr, als Kunden zum Kaufen zu animieren. Sie verkörpert alles, was Sie sind und wofür Sie stehen. Gehen Sie es also richtig an.","“Kommunikation funktioniert für diejenigen, die daran arbeiten.” – John Powell Eine gelungene Markenkommunikation schafft Markenloyalität, hebt Sie von der Masse ab und zeigt Ihrer Zielgruppe, wer Sie sind. Die Möglichkeiten der Kommunikation sind zum Glück immer vielfältiger geworden und diese Entwicklung hält an. Lassen Sie sich nicht die Möglichkeiten entgehen, die eine überzeugende Markenkommunikation bietet. […]","“Kommunikation funktioniert für diejenigen, die daran arbeiten.” – John Powell Eine gelungene Markenkommunikation schafft Markenloyalität, hebt Sie von der Masse...","\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">“\u003Cem>Kommunikation funktioniert für diejenigen, die daran arbeiten.\u003C\u002Fem>” – John Powell\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Eine gelungene Markenkommunikation schafft \u003Cem>Markenloyalität\u003C\u002Fem>, hebt Sie von der Masse ab und zeigt Ihrer Zielgruppe, wer Sie sind. Die Möglichkeiten der Kommunikation sind zum Glück immer vielfältiger geworden und diese Entwicklung hält an.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"350\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185712\u002FMarkenkommunikation-1.jpg\" alt=\"Eine Person hinterlässt über ihr Smartphone eine Bewertung.\" class=\"wp-image-56024\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185712\u002FMarkenkommunikation-1.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185712\u002FMarkenkommunikation-1-450x263.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie sich nicht die Möglichkeiten entgehen, die eine überzeugende \u003Cstrong>Markenkommunikation\u003C\u002Fstrong> bietet. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie alle Aspekte der Markenkommunikation verbessern können.\u003C\u002Fp>\u003Ccto-card blue=\"true\" shadow=\"false\">\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-1--was-ist-markenkommunikation\">Was ist Markenkommunikation?\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Unter Markenkommunikation versteht man die Art und Weise, in der eine Marke mit der Öffentlichkeit über Werbung, soziale Medien und weitere Medien interagiert. Wann immer Kunden oder Klienten etwas lesen, das von einer Marke geschrieben wurde, ihr Logo oder eine ihrer Anzeigen sehen oder mit ihren Repräsentanten sprechen, kommunizieren sie mit dieser Marke.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fcto-card>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Allzu oft denken wir, dass sich Kommunikation dadurch definiert, dass zwei Parteien eine Art von Dialog führen. Doch schränkt diese Sichtweise die Kommunikationsmöglichkeiten ein, die einer Marke zum Erfolg verhelfen können. Stattdessen müssen Sie die Markenkommunikation so betrachten: Jedes Mal, wenn Ihre Zielgruppe etwas sieht, das von Ihrer Marke stammt, zählt das als Kontaktaufnahme.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Nun wissen Sie, was Markenkommunikation ist. Sehen wir uns nun an, warum sie so bedeutsam ist.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-2--vorteile-einer-starken-markenkommunikation\">Vorteile einer starken Markenkommunikation\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Man weiß instinktiv, dass eine erfolgreiche Markenkommunikation viele Vorteile mit sich bringt, auch wenn man vielleicht nicht genau weiß, welche das sind. Die wichtigsten, aber auch einige weniger bekannte Vorteile werden im Folgenden aufgeführt. Nutzen Sie diese, um Ihre Kommunikationsziele voranzutreiben.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Stärkt die Markenloyalität\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wir bleiben mit höherer Wahrscheinlichkeit bei einer Marke, wenn wir das Gefühl haben, dass ihre Kanäle uns offen stehen und eine sinnvolle Kommunikation in beide Richtungen stattfindet.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Ebenso wie ein Kunde anderen von seinen negativen Erfahrungen beim Kontakt mit einer Marke berichten könnte, würde er dies auch bei positiven Erfahrungen tun. Das ist von unschätzbarem Wert, denn es resultiert wahrscheinlich in einer stärkeren \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkenloyalitaet\u002F\">Markenloyalität\u003C\u002Fa>. Und möglicherweise sorgen diese ersten Kunden für weitere Interessenten und Kontakte.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Hilft einer Marke, sich abzuheben\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Genauso wichtig wie eine durchdachte Kommunikation ist der Ansatz, die Dinge besser anzugehen als Ihre Konkurrenz. Bedenken Sie den potenziellen doppelten Nutzen, der sich ergibt, wenn Sie eine starke kommunikative Beziehung zu Ihrem Kunden aufbauen, während die Wettbewerber in Ihrer Branche genau das nicht schaffen.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"588\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185712\u002FMarkenkommunikation-2.jpg\" alt=\"Ein außergewöhnliches Haus mitten in der Stadt.\" class=\"wp-image-56026\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185712\u002FMarkenkommunikation-2.jpg 588w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185712\u002FMarkenkommunikation-2-450x306.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Kunden eine Marke hinsichtlich der Kommunikation anders als andere Marken wahrnehmen, werden sie auch deren Produkte und Dienstleistungen als etwas Besonderes ansehen. Es ist viel wahrscheinlicher, dass ein Kunde ein Produkt von einer Marke kauft, zu der er eine emotionale Bindung aufgebaut hat, selbst wenn Preis und Qualität nicht ganz so gut sind wie bei anderen.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Ermöglicht es Marken, ihre Werte zu zeigen\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Manchmal genügt ein kurzer Newsletter, um Kunden nachhaltig zu beeinflussen, insbesondere wenn die Inhalte auch die Werte und Ideale einer Marke zum Ausdruck bringen. Überlegen Sie, wie eine Ihnen wichtige Marke Ihr Vertrauen gewonnen und ihre durchdachten Werte in der Kommunikation zum Ausdruck gebracht hat.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Es geht dabei nicht darum, sich mit etwas zu brüsten. Es ist ganz einfach eine Frage der Transparenz. Wie soll Ihre Zielgruppe denn verstehen, wie Ihre Marke agiert, wenn sie bestimmte Konzepte nicht kommuniziert?\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Angesichts dieser Vorteile sollten wir uns nun ansehen, wie man eine wirkungsvolle Strategie für die Markenkommunikation am besten aufbaut.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-3--entwicklung-einer-strategie-f-r-die-markenkommunikation\">Entwicklung einer Strategie für die Markenkommunikation\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Es ist leicht, sich zu einer verstärkten Markenkommunikation zu bekennen. Diese Absicht in die Praxis umzusetzen, ist allerdings nicht immer ganz einfach. Deswegen ist es wichtig, dass Sie eine Strategie für die Markenkommunikation entwickeln. Hierzu gibt es ein paar Ansätze, mit denen Sie Ihre Strategie umfassend und effektiv gestalten können.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Evaluieren Sie die interessantesten Kommunikationsplattformen, dann nutzen Sie sie\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Vermeiden Sie es, mögliche Kommunikationskanäle aufgrund von Annahmen und Gewohnheiten zu begrenzen. Jede Marke hat verschiedene Arten von Kunden, die spezielle Plattformen nutzen.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"309\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-3.jpg\" alt=\"Eine Infografik zum Thema Kommunikation über die Webseite eines Unternehmens.\" class=\"wp-image-56027\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-3.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-3-450x232.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Ihre Recherchen müssen Ihnen ein Grundverständnis dafür vermitteln, worauf Sie bei Ihren Kommunikationsaktivitäten den Schwerpunkt legen sollten. Der nächste Schritt Ihrer Beurteilung betrifft die Plattform selbst. Achten Sie darauf, dass Ihre Marke diese richtig nutzt, um maximale Ergebnisse zu erzielen.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Achten Sie auf Ihren Ausdruck und perfektionieren Sie ihn\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Mit Sicherheit kennen die meisten Marken ihre Zielgruppe, zumindest hinsichtlich ihrer demografischen Kerngruppen. Aber längst nicht alle Marken sprechen sie in ihrer Kommunikation mit dem richtigen Tonfall an.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Der erste Schritt ist, eine solche Diskrepanz zu erkennen. Das gilt für alle Arten der Kommunikation auf den unterschiedlichsten Kanälen. Sobald Sie wissen, auf welche Art und Weise Sie kommunizieren möchten, müssen Sie daran arbeiten, Ihre Stimme diesbezüglich zu präzisieren.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Setzen Sie sich Kommunikationsziele\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Es mag sich etwas seltsam anhören, dass wir uns für unsere Kommunikation Ziele setzen müssen, doch ist das ein wichtiger Aspekt einer erfolgreichen Markenführung. Durch Ziele können Sie veranschaulichen, welche Punkte für Sie besonders wichtig sind. Das wiederum erleichtert es Ihnen, sich konkrete Gedanken zu machen, wie Sie diese Ziele erreichen können.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"351\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-4.jpg\" alt=\"Ein Notizblock zum Aufschreiben von Zielen.\" class=\"wp-image-56028\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-4.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-4-450x263.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Teil Ihrer Ziele muss sein, Ihrer Zielgruppe die richtige Art von Kommunikation zu bieten, doch müssen sie auch widerspiegeln, welche Vorteile dies für die Marke bringt. Betrachten Sie ihre Gespräche als Möglichkeit, bestimmte Bereiche der Marke zu beleuchten, um diese dann zu verbessern.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Haben Sie Ihre Ziele für die Markenkommunikation festgelegt, überlegen Sie, wie Sie diese Ziele messen können. Überprüfen Sie in regelmäßigen Abständen verschiedene Parameter, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen, und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen vor.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Strategie steht, müssen wir uns Gedanken darüber machen, wie wir unsere Kommunikation optimieren können.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-4--die-besten-tipps-zur-markenkommunikation\">Die besten Tipps zur Markenkommunikation\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Mit den folgenden Tipps schaffen Sie die Grundlage für eine effektive Kommunikation mit Ihren Zielgruppen.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">1. Ermutigen Sie Ihr Publikum, sie zu verbreiten\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Es ist nur sinnvoll, dass Ihre besten Kommunikationsinhalte von möglichst vielen Personen wahrgenommen werden sollten. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Empfänger Ihre Inhalte problemlos an andere weiterleiten können. Das kann auf vielerlei Weise geschehen.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"351\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-5.jpg\" alt=\"Drei Haftnotizen, auf denen 'Gefällt mir', 'Folgen' oder 'Teilen' steht.\" class=\"wp-image-56029\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-5.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185711\u002FMarkenkommunikation-5-450x263.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Ein erster Schritt hierfür ist natürlich die Erstellung hilfreicher, interessanter und markenrelevanter Kommunikationsinhalte. Betrachten Sie die verschiedenen Kommunikationsformen wie ein Kochrezept. Bereits bevor es das Internet gab, haben die Menschen ständig Rezepte miteinander geteilt. Wenn eine Information hilfreich, interessant und wichtig ist, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass man sie weitergibt.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Zweitens empfiehlt es sich, für Ihre Botschaften verschiedene Kanäle und Formate zu nutzen. Falls Sie der Meinung sind, dass die Mehrheit Ihrer Zielgruppe bestimmte Dateiformate nicht weitergeben kann oder will, dann nehmen Sie ein Format, das leichter zugänglich ist und sich leichter teilen lässt.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">2. Wiederholung und Regelmäßigkeit sind notwendig\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Dass Sie Ihre Zielgruppe nur einmal ansprechen, ist eher unwahrscheinlich und würde auch nicht viel bringen. Ebenso unwahrscheinlich ist es, dass Ihre Kunden und Interessenten nur einmal mit Ihnen in Kontakt treten wollen und danach jede weitere Unterhaltung einstellen.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"279\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-6.jpg\" alt=\"Eine Infografik zum Thema Abmelden von Mitteilungen.\" class=\"wp-image-56030\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-6.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-6-450x209.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Natürlich gibt es gewisse Schwellenwerte, an denen Ihre kommunikativen Aktivitäten eine Belastung für die Beziehung darstellen können (z. B. wenn Sie zu oft kommunizieren). Finden Sie deshalb die goldene Mitte, von der aus Sie die Marke stimulieren und ihre Markenbekanntheit steigern können, ohne dabei zu weit zu gehen. Wenn Sie sich für ein Vorgehen entschieden haben, müssen Sie sich an diesen Zeitplan halten, um die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation zu maximieren.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">3. Seien Sie jederzeit transparent\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Bei allen Kommunikationswegen gilt: Je mehr \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkentransparenz\u002F\">Markentransparenz\u003C\u002Fa>, desto besser. Nichts schadet der Markenkommunikation mehr, als Unehrlichkeit, Unaufrichtigkeit oder mangelnde Transparenz.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"351\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-7.jpg\" alt=\"Eine Person geht auf einem transparenten Untergrund.\" class=\"wp-image-56031\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-7.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-7-450x263.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Durch Transparenz vermitteln Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass sie ein wichtiger Teil der Marke sind. Sie zeigen, dass Sie ihnen vertrauen und dass ihre Meinung berechtigt ist und wirklich zählt. Durch Transparenz entsteht Loyalität, Respekt und ein besseres Verständnis der Kunden für Ihre Marke.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">4. Vermitteln Sie Ihre Werte und bleiben Sie ihnen treu\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Annahme, dass wir unsere Markenwerte nur über unsere Webseite vermitteln können, ist ein Trugschluss. Denn bei jedem Kontakt mit unserer Zielgruppe können wir unsere Kernbotschaft und unsere zentralen Werte vermitteln. Wenn wir diese Wertvorstellungen mit unserer Botschaft transportieren, geben wir den Empfängern ein Verständnis dafür, was sie auch in Zukunft von uns erwarten können.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Denken Sie also beim nächsten Markenelement, das Sie für Ihre Zielgruppe entwerfen, auch daran, wie es die Marke repräsentiert. Wie deutlich werden die Werte transportiert? Haben Sie Ihre Markenideale formuliert, als Sie die Gelegenheit dazu hatten? Überlegen Sie sich diese Dinge, bevor Sie auf allen möglichen Plattformen zu kommunizieren beginnen.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">5. Lassen Sie Ihre Zielgruppe zu Wort kommen und achten Sie deren Meinung\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Vergessen Sie nicht die Grundlage jeder Kommunikation, nämlich dass Sie Ihre eigene Stimme und Selbstdarstellung reduzieren. Häufig begehen Marken den Fehler und übertreiben das. Dadurch nehmen sie in einem Gespräch oder einer Kommunikation zu viel Raum ein, um sich selbst auf die Schulter zu klopfen oder ein Verkaufsgespräch zu beginnen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">In kleineren Dosen mag das in Ordnung sein, aber wenn dadurch die gesamte Konversation bestimmt wird, wirkt es abschreckend. Erwähnen Sie stattdessen Ihre Markenqualitäten nur dann, wenn die Situation es erfordert.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"309\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-8.jpg\" alt=\"Eine Infografik über das Empfinden von Zuhörern, deren Stimmen ungehört bleiben.\" class=\"wp-image-56032\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-8.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185710\u002FMarkenkommunikation-8-450x232.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Überlegen Sie auch, wie Ihre Kommunikation mit den Kunden abläuft. Vermitteln sie ihnen ein Gefühl der Wertschätzung? Geben Sie ihnen freundliche und offene Antworten, bei denen sie eigene Ideen einbringen oder Erfahrungen mitteilen können? Marken, die offen für einen Dialog jenseits automatisierter Antworten sind, verzeichnen eine stärkere Kundenbindung, wodurch die Kunden ihnen länger treu bleiben.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Soviel zur den Tipps zum Aufbau einer Kommunikationsstrategie. Betrachten wir nun ein paar Beispiele von Marken, die es richtig handhaben.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-5--einige-ausgew-hlte-beispiele\">Einige ausgewählte Beispiele\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die folgenden Marken zeigen beispielhaft, wie sie auf ihre ganz eigene Art und Weise effektiv kommunizieren.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Starbucks\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.starbucks.de\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Starbucks\u003C\u002Fa> hat die Grenzen der Beziehung zwischen Kunde und Marke immer auf eine positive Art und Weise neu definiert. Sie bemühen sich um eine offene, ehrliche und humorvolle Kommunikation. Viele ihrer anregendsten Markenbotschaften stammen von ihrem Twitter-Account.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"392\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185709\u002FMarkenkommunikation-9.jpg\" alt=\"Ein Kaffeebecher von Starbucks mit Schrift auf dem Deckel.\" class=\"wp-image-56033\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Mit eine solchen Antwort sehen die Fans der Marke nicht nur, dass man hier auf einen Kunden reagiert, sondern auch, dass die Geschäftspraxis (den Namen auf den Deckel zu schreiben) fürsorglich und durchdacht war.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"520\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185709\u002FMarkenkommunikation-10.png\" alt=\"Ein Post von Starbucks auf Twitter.\" class=\"wp-image-56034\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185709\u002FMarkenkommunikation-10.png 520w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185709\u002FMarkenkommunikation-10-450x346.png 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Auch hier beweist Starbucks, dass sie bereit sind, entsprechend zu reagieren, während sie gleichzeitig die kostenlose Chance bekommen, zu betonen, dass ihre Mitarbeiter die Kunden gut behandeln.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Dove\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.dove.com\u002Fde\u002Fhome.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dove\u003C\u002Fa> bemühte sich, mit seiner Markenkommunikation eine positive Wirkung zu erzielen, insbesondere wenn es um das Selbstbild der Kunden ging. Ihre Kampagne ‘Dove Real Beauty Sketches’ war ein Beispiel für diese Art der Markenkommunikation. Die Werbung stellte eine Möglichkeit für das Unternehmen dar, seine Zielgruppe wirklich zu erreichen und ihr sowohl die Werte als auch die fürsorgliche Seite zu demonstrieren, anstatt lediglich ein Produkt zu bewerben.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"281\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185709\u002FMarkenkommunikation-11.jpg\" alt=\"Die Kampagne von Dove mit Skizzen der Künstler.\" class=\"wp-image-56035\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185709\u002FMarkenkommunikation-11.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185709\u002FMarkenkommunikation-11-450x211.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Airbnb\u003C\u002Fh3>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.airbnb.de\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Airbnb\u003C\u002Fa> verfügt über einige der originellsten Kommunikationsmedien, insbesondere den Newsletter und das Magazin. Die Kreativität, Qualität und nützlichen Informationen, die beide bieten, werden immer wieder von den Abonnenten hoch gelobt. Sie führen wahrscheinlich dazu, dass die Kunden auch zukünftig die Marke in Anspruch nehmen.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"273\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185708\u002FMarkenkommunikation-12.jpg\" alt=\"Das Magazin von Airbnb.\" class=\"wp-image-56036\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185708\u002FMarkenkommunikation-12.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185708\u002FMarkenkommunikation-12-450x205.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-6--abschlie-ende-berlegungen\">Abschließende Überlegungen\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Für alle, die sich konsequent um eine hochwertige Markenkommunikation bemühen, gibt es anscheinend keine Grenzen. Dennoch ist klar, dass Marken, die sich darum bemühen, dafür auch belohnt werden.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Fragen Sie sich also, was Ihre nächste kommunikative Maßnahme über Ihre Marke aussagt. Arbeiten Sie daran, bis sie wirklich das aussagt, was Sie ausdrücken wollen und dass sie bei den Empfängern die gewünschte Wirkung erzielt.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie mehr über das Thema Branding lesen möchten, empfehlen wir Ihnen unseren ausführlichen \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fleitfaden-markenbildung\u002F\">Leitfaden zur Markenbildung\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>",9,{"url":37,"url_md":38,"alt":39,"height":40,"width":41},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185713\u002FMarkenkommunikation-Feature.jpg","https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185713\u002FMarkenkommunikation-Feature-450x263.jpg","Ein Laptop mit Abbildungen von Text.",700,1200,[43],{"id":44,"slug":44,"title":45,"path":46},"branding","Branding","\u002Fpost-category\u002Fbranding\u002F",[48,55,62],{"featuredImage":49,"postId":50,"slug":51,"title":52,"description":53,"path":54},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2022\u002F03\u002F19184819\u002FBrand-management-grundlagen-feature-450x263.jpg",60294,"brand-management-grundlagen","Brand Management Grundlagen: So schützen Sie Ihre Markenintegrität","Gutes Brand Management ist unerlässlich für den Schutz der Markenintegrität eines Unternehmens. Digital Asset Management-Software erleichtert dieses Vorhaben.","\u002Fblog\u002Fbrand-management-grundlagen\u002F",{"featuredImage":56,"postId":57,"slug":58,"title":59,"description":60,"path":61},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F07\u002F19191605\u002FBrand-management_DE-Feature-450x265.jpg",9330,"brand-management","Ohne diese 3 speziellen Brand Management Strategien wäre 2020 für mich ganz sicher kein Erfolgsjahr","Brand Management ist wesentlich für den Erfolg eines Unternehmens. Dieser Leitfaden umreißt die wichtigsten Grundsätze und notwendigen Kernstrategien.","\u002Fblog\u002Fbrand-management\u002F",{"featuredImage":63,"postId":64,"slug":65,"title":66,"description":67,"path":68},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2021\u002F03\u002F19185636\u002FMarkengunst-Feature-450x262.jpg",56288,"markengunst","Transformative Messgrößen: Ein Ratgeber zur Steigerung der Markengunst","Wir gut unterstützen Sie Ihre Markengunst? Haben Sie dafür eine Strategie? Stellen wir sicher, dass Sie die richtigen Messgrößen für Ihren Erfolg verwenden.","\u002Fblog\u002Fmarkengunst\u002F",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":70},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M9.175 10.825Q8 9.65 8 8t1.175-2.825T12 4t2.825 1.175T16 8t-1.175 2.825T12 12t-2.825-1.175M4 20v-2.8q0-.85.438-1.562T5.6 14.55q1.55-.775 3.15-1.162T12 13t3.25.388t3.15 1.162q.725.375 1.163 1.088T20 17.2V20zm2-2h12v-.8q0-.275-.137-.5t-.363-.35q-1.35-.675-2.725-1.012T12 15t-2.775.338T6.5 16.35q-.225.125-.363.35T6 17.2zm7.413-8.587Q14 8.825 14 8t-.587-1.412T12 6t-1.412.588T10 8t.588 1.413T12 10t1.413-.587M12 18\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":72},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 14q-.425 0-.712-.288T11 13t.288-.712T12 12t.713.288T13 13t-.288.713T12 14m-4.712-.288Q7 13.426 7 13t.288-.712T8 12t.713.288T9 13t-.288.713T8 14t-.712-.288M16 14q-.425 0-.712-.288T15 13t.288-.712T16 12t.713.288T17 13t-.288.713T16 14m-4 4q-.425 0-.712-.288T11 17t.288-.712T12 16t.713.288T13 17t-.288.713T12 18m-4.712-.288Q7 17.426 7 17t.288-.712T8 16t.713.288T9 17t-.288.713T8 18t-.712-.288M16 18q-.425 0-.712-.288T15 17t.288-.712T16 16t.713.288T17 17t-.288.713T16 18M5 22q-.825 0-1.412-.587T3 20V6q0-.825.588-1.412T5 4h1V2h2v2h8V2h2v2h1q.825 0 1.413.588T21 6v14q0 .825-.587 1.413T19 22zm0-2h14V10H5z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":74},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":76},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M18.188 0c-.517 0-.741.325-.927.66c0 0-7.455 13.224-7.702 13.657c.015.024 4.919 9.023 4.919 9.023c.17.308.436.66.967.66h3.454c.211 0 .375-.078.463-.22c.089-.151.089-.346-.009-.536l-4.879-8.916a.02.02 0 0 1 0-.022L22.139.756c.095-.191.097-.387.006-.535C22.056.078 21.894 0 21.686 0zM3.648 4.74c-.211 0-.385.074-.473.216c-.09.149-.078.339.02.531l2.34 4.05q.006.014 0 .021L1.86 16.051a.52.52 0 0 0 0 .529c.085.142.239.234.45.234h3.461c.518 0 .766-.348.945-.667l3.734-6.609l-2.378-4.155c-.172-.315-.434-.659-.962-.659H3.648z\"\u002F>",1790077999748]