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Wir betrachten fünf bewährte Optimierungsansätze im Detail.","Markenimage und Markenreputation werden oft für dasselbe gehalten. Und es ist nachvollziehbar, denn tatsächlich reagieren beide in ähnlicher Weise bei Veränderungen des jeweils anderen. Doch gibt es einen Unterschied: Das Markenimage ist ‘kundenzentriert’ – entscheidend für die Stärke der Marke ist, wie der Kunde das Unternehmen wahrnimmt. Die ‘unternehmenszentrierte’ Markenreputation hingegen basiert auf den Aktivitäten […]","Markenimage und Markenreputation werden oft für dasselbe gehalten. Und es ist nachvollziehbar, denn tatsächlich reagieren beide in ähnlicher Weise bei...","\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Markenimage und Markenreputation werden oft für dasselbe gehalten. Und es ist nachvollziehbar, denn tatsächlich reagieren beide in ähnlicher Weise bei Veränderungen des jeweils anderen. Doch gibt es einen Unterschied: Das \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkenimage\u002F\">Markenimage\u003C\u002Fa> ist ‘kundenzentriert’ – entscheidend für die Stärke der Marke ist, wie der Kunde das Unternehmen wahrnimmt. Die ‘unternehmenszentrierte’ Markenreputation hingegen basiert auf den Aktivitäten der Firma und den Interessen der verschiedenen Stakeholder.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Unternehmen sind bestrebt, dass Image und Reputation in einem gegenseitig nutzbringenden Gleichgewicht sind. Schwächelt jedoch eines der beiden, ist es möglich, dass das andere es ihm gleichtut. Mit den folgenden fünf Methoden schützen und erhalten Sie den guten Ruf Ihrer Marke.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-1--markenkonsistenz-gew-hrleisten\">Markenkonsistenz gewährleisten\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkenkonsistenz\u002F\">Markenkonsistenz\u003C\u002Fa> ist wichtig: Über sie lassen sich die Wahrnehmung der Marke steuern, Unklarheiten vermeiden und die Grundhaltung des Unternehmens richtig ausdrücken. Mit einer hohen Konsistenz ist es auch wahrscheinlicher, dass Kunden Ihr Unternehmen als vertrauenswürdig oder zuverlässig empfinden.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Zum Beispiel könnte ein Sicherheitsunternehmen einem Kunden mögliche Vorbehalte besser nehmen, wenn sein Personal eine einheitliche Garderobe aus Anzügen und Krawatten trägt. Eine Firma ohne verpflichtende Kleiderordnung hätte es da wahrscheinlich schwerer. Gleichermaßen sorgt eine Anzeige mit uniformierten Wachleuten, die ein Haus schützen, dafür, dass das erste Unternehmen bereits auf eine bestimmte Weise im Bewusstsein eines Betrachters präsent ist, noch bevor ein Logo oder Slogan auftauchen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Konsistenz ist mehr als nur die Vermittlung von Professionalität. Sie bestärkt das Vertrauen zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Marketingkampagnen, die für jedes Projekt eine grundlegende Markenkonsistenz als eines der Ziele vorgeben, erzielen damit eine engere Verbundenheit mit ihren Zielgruppen. Ist eine Kundenbindung erst einmal etabliert, genügt für das Engagement der Zielgruppen in zukünftigen Kampagnen die bloße Andeutung der konsistenten, für die Marke typischen Merkmale (Farbschemata, Layouts).\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-32845\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194002\u002FMarkenreputation-1.jpg\" alt=\"Eine Gruppe junger Mitarbeiter steht um einen Schreibtisch herum und diskutiert die Reputation der Marke.\" class=\"wp-image-32845\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194002\u002FMarkenreputation-1.jpg 768w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194002\u002FMarkenreputation-1-450x300.jpg 450w\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Der Aufbau einer Markenreputation ist eine Teamaufgabe.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-2--sichtbarkeit-der-marke-etablieren-und-st-rken\">Sichtbarkeit der Marke etablieren und stärken\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Reputation aufzubauen, muss zunächst einmal die Sichtbarkeit der Marke geschaffen werden. Hierfür gibt es mehrere bewährte Methoden. Die erste ist durch effektive SEO Praktiken. Mit SEO-optimierten Inhalten erreichen Sie wichtige Zielgruppen und erhöhen den Besucherverkehr Ihrer Website.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Eine weitere Methode zur Stärkung der Markenpräsenz basiert auf der Ausweitung des inhaltlichen Angebots Ihres Unternehmens. Indem Sie für viele Publikationen Artikel schreiben und diese über unterschiedliche Medien veröffentlichen, verleihen Sie der Reichweite Ihres Unternehmens einen erheblichen Schub.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Stellen Sie sich die Sichtbarkeit einer Marke als einen Vorgang vor, der Ihnen kurzfristig wahrscheinlich kaum einen Nutzen bringen wird. Sämtliche Aktivitäten zur Verbesserung der Sichtbarkeit zielen darauf ab, Ihre Marke wieder in den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit zu rücken. Hierbei ist kreativer Einsatz entscheidend, da Sie wahrscheinlich Zielgruppen ansprechen, die normalerweise nicht mit Ihrer Marke vertraut sind. Nutzen Sie so außerdem viele einschlägige Kanäle wie möglich, um Ihre Markenpräsenz auf breiter Ebene zu erhöhen.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-32843\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"513\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194002\u002FMarkenreputation-2.jpg\" alt=\"Drei junge Mitarbeiter stehen an einem Computer und informieren sich über Markenreputation.\" class=\"wp-image-32843\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194002\u002FMarkenreputation-2.jpg 768w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194002\u002FMarkenreputation-2-450x301.jpg 450w\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Es bedarf einer langfristigen Strategie, um eine starke Markenpräsenz aufzubauen.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-3--kontinuierliche-bewertung-des-unternehmens\">Kontinuierliche Bewertung des Unternehmens\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihre Produktivität und Ihren Erfolg beurteilen zu können, sollten Sie analytische Auswertungen heranziehen. Externe Beobachter sowie Stakeholder gewinnen durch die Bewertungen Einblicke ins Unternehmen. Erstellen Sie Berichte, mit denen Sie feststellen können, ob Ihr Unternehmen auf dem richtigen Kurs ist oder ob Änderungsbedarf besteht.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Prüfen Sie regelmäßig, ob alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen unabhängig von Alter, Herkunft, Religionszugehörigkeit, Ethnie, Behinderung und weiteren Merkmalen gleichgestellt behandelt werden. Solches Engagement fördert den guten Ruf Ihrer Marke maßgeblich.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Auch die Unternehmensbewertung dient nicht ausschließlich der innerbetrieblichen Analyse. Für einen Einblick von außen ist es nötig, dass sie sich ab und zu an Ihre Zielgruppen wenden, um zu erfahren, welche Empfindungen Ihre Marke bei den Menschen hervorruft. Es entstehen ständig neue Möglichkeiten, um diese Art von wertvollem Feedback zu erhalten. Vor allem aber möchten Menschen gehört werden – Sie müssen also nicht glauben, dass es schwierig wäre, solch wichtige Einblicke zu gewinnen.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-32841\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"451\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194003\u002FMarkenreputation-3.jpg\" alt=\"Mehrere Mitarbeiter stehen im Kreis und legen die Hände übereinander, als sie in einem Meeting Vertrauen in die Reputation der Marke aufbauen.\" class=\"wp-image-32841\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194003\u002FMarkenreputation-3.jpg 768w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194003\u002FMarkenreputation-3-450x264.jpg 450w\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Mit regelmäßigen Kontrollen im Unternehmen gewährleisten Sie, dass die Markenreputation gewahrt bleibt.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-4--markenreputation-wiederherstellen\">Markenreputation wiederherstellen\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wurde der gute Ruf Ihrer Marke beschädigt, stellen Sie ihn wieder her, indem Sie Probleme im Kern angehen. Finden Sie heraus, in welchen Bereichen die Marke Nachholbedarf hat, und nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor. Halten Sie während des gesamten Vorgangs Kontakt mit Ihren Kunden, um weitere Schäden für das Ansehen der Marke zu vermeiden.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die Gründe für das Versagen der Marke herausfinden wollen, sind Analysen und Berichte Ihre wertvollsten Informationsquellen. Sie müssen aufmerksam und geduldig bleiben, während Ihr Unternehmen daran arbeitet, seinen guten Ruf wiederherzustellen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wurden die Ursachen für die beeinträchtigte Leistung der Marke beseitigt, müssen Sie Möglichkeiten finden, vergleichbare Fehler künftig zu vermeiden. Mitunter ist es nicht ganz einfach festzustellen, ob die gescheiterte Kampagne auf ein spezifisches oder ein generelles Problem zurückzuführen ist. Gestalten Sie zukünftige Projekte entsprechend um, sodass sie den Neustart Ihrer Marke widerspiegeln. So spüren die Zielgruppen, dass diesmal etwas anders ist.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-32839\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"512\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194003\u002FMarkenreputation-4.jpg\" alt=\"Ein Mann in einem Büro lächelt in die Kamera, während im Hintergrund ein Team an der Wiederherstellung der Markenreputation arbeitet.\" class=\"wp-image-32839\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194003\u002FMarkenreputation-4.jpg 768w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194003\u002FMarkenreputation-4-450x300.jpg 450w\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Es ist bisweilen erforderlich, die Markenreputation zu überarbeiten.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-5--markentransparenz-erh-hen\">Markentransparenz erhöhen\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt zahlreiche Gelegenheiten, den Kunden die Vorzüge Ihres Unternehmens zu zeigen, doch können sich Strategie und Umsetzung als schwierig erweisen. Erstellen Sie zunächst ein grobes Konzept, bevor Sie das Thema angehen, und setzen Sie zur Erledigung bestimmter Aufgaben die richtigen Teammitglieder ein.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">So bieten z.B. Social Media-Lösungen ideale Möglichkeiten, Ihrem Unternehmen Persönlichkeit und Stimme zu verleihen. Auch können Sie so mit den Kunden offen kommunizieren. Vergewissern Sie sich, dass die geeigneten Teammitglieder mit den Aufgaben der transparenten und offenen Kommunikation in den sozialen Medien und anderen Bereichen betraut sind.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Auch wenn es ein wenig seltsam klingt: gehen Sie transparent mit Ihrer \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkentransparenz\u002F\">Markentransparenz\u003C\u002Fa> um. Lassen Sie die Verbraucher wissen, dass Ihr Unternehmen in jeder Hinsicht transparent ist bzw. es auch stets war. Damit signalisieren Sie Ihren Kunden, dass Sie ihnen gegenüber auch künftig so offen sein werden.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Markenreputation kann auf vielfältige Weise verbessert werden. Konzentrieren Sie sich deshalb auf die Maßnahmen, die Sie ohne Überforderung umsetzen können. Koordinieren Sie alle Aktivitäten, die das Ansehen der Marke verbessern – bleiben Sie dabei aber den Wertvorstellungen des Unternehmens treu.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Ca href=\"\u002Fde\u002Febooks\u002Fcontent-management-fuer-kreativteams\u002F\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194004\u002FMarkenreputation-5E-book-Banner_3.png\" alt=\"Deckblatt eines E-Books: eine elegante Dame sitzt in einem Raum mit einem Elefanten, der im Hintergrund die Möbel zerstört.\" class=\"wp-image-32837\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194004\u002FMarkenreputation-5E-book-Banner_3.png 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194004\u002FMarkenreputation-5E-book-Banner_3-450x300.png 450w\" \u002F>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ffigure>",5,{"url":37,"url_md":38,"alt":39,"height":40,"width":41},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194001\u002FMarkenreputation-Feature.jpg","https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F09\u002F19194001\u002FMarkenreputation-Feature-450x267.jpg","Drei junge Mitarbeiter stehen in einem Büro und blicken zuversichtlich und selbstsicher in die Kamera.",428,722,[43],{"id":44,"slug":44,"title":45,"path":46},"branding","Branding","\u002Fpost-category\u002Fbranding\u002F",[48,55,62],{"featuredImage":49,"postId":50,"slug":51,"title":52,"description":53,"path":54},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2019\u002F11\u002F19185844\u002FMarkenstrategie-Feature-1-450x300.jpg",9559,"markenstrategie","Der Weg zur richtigen Markenstrategie für Sie","Wann haben Sie zuletzt Ihre Markenstrategie ausgewertet? Entsprach sie Ihren Erwartungen? Wenn sie aktualisiert werden muss, nutzen Sie diesen Leitfaden.","\u002Fblog\u002Fmarkenstrategie\u002F",{"featuredImage":56,"postId":57,"slug":58,"title":59,"description":60,"path":61},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F07\u002F19191256\u002FRebranding_DE-Feature-450x316.jpg",46793,"rebranding","Ein Rebranding sollten Sie 2020 nicht alleine angehen – nutzen Sie dazu den umfassendsten verfügbaren Leitfaden","Ein Rebranding wertet eine Marke durch Schaffung neuer Markenwerte auf, um mit modernen Entwicklungen Schritt zu halten und eine Stagnation zu vermeiden.","\u002Fblog\u002Frebranding\u002F",{"featuredImage":63,"postId":64,"slug":65,"title":66,"description":67,"path":68},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F07\u002F19191605\u002FBrand-management_DE-Feature-450x265.jpg",9330,"brand-management","Ohne diese 3 speziellen Brand Management Strategien wäre 2020 für mich ganz sicher kein Erfolgsjahr","Brand Management ist wesentlich für den Erfolg eines Unternehmens. Dieser Leitfaden umreißt die wichtigsten Grundsätze und notwendigen Kernstrategien.","\u002Fblog\u002Fbrand-management\u002F",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":70},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M9.175 10.825Q8 9.65 8 8t1.175-2.825T12 4t2.825 1.175T16 8t-1.175 2.825T12 12t-2.825-1.175M4 20v-2.8q0-.85.438-1.562T5.6 14.55q1.55-.775 3.15-1.162T12 13t3.25.388t3.15 1.162q.725.375 1.163 1.088T20 17.2V20zm2-2h12v-.8q0-.275-.137-.5t-.363-.35q-1.35-.675-2.725-1.012T12 15t-2.775.338T6.5 16.35q-.225.125-.363.35T6 17.2zm7.413-8.587Q14 8.825 14 8t-.587-1.412T12 6t-1.412.588T10 8t.588 1.413T12 10t1.413-.587M12 18\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":72},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 14q-.425 0-.712-.288T11 13t.288-.712T12 12t.713.288T13 13t-.288.713T12 14m-4.712-.288Q7 13.426 7 13t.288-.712T8 12t.713.288T9 13t-.288.713T8 14t-.712-.288M16 14q-.425 0-.712-.288T15 13t.288-.712T16 12t.713.288T17 13t-.288.713T16 14m-4 4q-.425 0-.712-.288T11 17t.288-.712T12 16t.713.288T13 17t-.288.713T12 18m-4.712-.288Q7 17.426 7 17t.288-.712T8 16t.713.288T9 17t-.288.713T8 18t-.712-.288M16 18q-.425 0-.712-.288T15 17t.288-.712T16 16t.713.288T17 17t-.288.713T16 18M5 22q-.825 0-1.412-.587T3 20V6q0-.825.588-1.412T5 4h1V2h2v2h8V2h2v2h1q.825 0 1.413.588T21 6v14q0 .825-.587 1.413T19 22zm0-2h14V10H5z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":74},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M12 20a8 8 0 0 0 8-8a8 8 0 0 0-8-8a8 8 0 0 0-8 8a8 8 0 0 0 8 8m0-18a10 10 0 0 1 10 10a10 10 0 0 1-10 10C6.47 22 2 17.5 2 12A10 10 0 0 1 12 2m.5 5v5.25l4.5 2.67l-.75 1.23L11 13V7z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":76},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M18.188 0c-.517 0-.741.325-.927.66c0 0-7.455 13.224-7.702 13.657c.015.024 4.919 9.023 4.919 9.023c.17.308.436.66.967.66h3.454c.211 0 .375-.078.463-.22c.089-.151.089-.346-.009-.536l-4.879-8.916a.02.02 0 0 1 0-.022L22.139.756c.095-.191.097-.387.006-.535C22.056.078 21.894 0 21.686 0zM3.648 4.74c-.211 0-.385.074-.473.216c-.09.149-.078.339.02.531l2.34 4.05q.006.014 0 .021L1.86 16.051a.52.52 0 0 0 0 .529c.085.142.239.234.45.234h3.461c.518 0 .766-.348.945-.667l3.734-6.609l-2.378-4.155c-.172-.315-.434-.659-.962-.659H3.648z\"\u002F>",1789479953143]