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Diese Aufschlüsselung veranschaulicht dessen Bedeutung im Detail.","Die Markenresonanz kann man sich wie die Spitze eines Wolkenkratzers vorstellen, der hoch in den Himmel ragt. Durch einen einfachen Sprung oder eine kurze Leiter gelangt man nicht bis ganz nach oben. Stattdessen bedarf es einer Reihe aufeinanderfolgender Schritte. Zuerst betritt man das Gebäude ganz allgemein und arbeitet sich dann viele Treppenabsätze nach oben. Nur […]","Die Markenresonanz kann man sich wie die Spitze eines Wolkenkratzers vorstellen, der hoch in den Himmel ragt. Durch einen einfachen...","\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die \u003Cstrong>Markenresonanz\u003C\u002Fstrong> kann man sich wie die Spitze eines Wolkenkratzers vorstellen, der hoch in den Himmel ragt. Durch einen einfachen Sprung oder eine kurze Leiter gelangt man nicht bis ganz nach oben.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Stattdessen bedarf es einer Reihe \u003Cem>aufeinanderfolgender Schritte\u003C\u002Fem>. Zuerst betritt man das Gebäude ganz allgemein und arbeitet sich dann viele Treppenabsätze nach oben. \u003Cem>Nur so\u003C\u002Fem> erreichen Sie die Spitze eines Wolkenkratzers.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"595\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190845\u002FMarkenresonanz-1.jpg\" alt=\"Ein hoher Wolkenkratzer, von unten gesehen.\" class=\"wp-image-48625\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190845\u002FMarkenresonanz-1.jpg 595w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190845\u002FMarkenresonanz-1-450x303.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Markenresonanz ohne entsprechende Vorarbeit erreichen möchten, ist das ungefähr so, als würden Sie am Boden so hoch wie möglich in die Luft springen und dann darauf hoffen, auf der Spitze des Gebäudes zu landen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Zum Glück gibt es auch hier, wie für das Erklimmen eines hohen Gebäudes, ein paar wohlbekannte Maßnahmen, mittels derer man Markenresonanz erzielen kann. Diese lassen sich übersichtlich in einem Modell darstellen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">In meinem Artikel stelle ich Ihnen diese Schritte im Einzelnen vor, damit Sie auf anschauliche und unkomplizierte Weise Ihre Bemühungen um eine Markenresonanz realisieren können.\u003C\u002Fp>\u003Ccto-card blue=\"true\" shadow=\"false\">\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-1--was-ist-markenresonanz\">Was ist Markenresonanz?\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Markenresonanz gibt an, wie stark die Beziehung zwischen einem Kunden und einem Element einer Marke ist, wie etwa einem Produkt im Einzelhandel. Sie beschreibt, wie jemand eine bestimmte Marke sowie ihre Werte und Ziele wahrnimmt. Markenresonanzmodelle dienen dazu, Beziehungen zu Kunden aufzubauen.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fcto-card>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Nun wissen Sie, was unter Markenresonanz zu verstehen ist. Befassen wir uns nun mit der Frage, wie Sie sie erreichen können. An diesem Punkt möchte ich Ihnen das \u003Cstrong>Keller-Modell\u003C\u002Fstrong> vorstellen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Das Keller-Modell findet allgemeine Akzeptanz und führt die folgenden Schritte für seine Pyramidenstruktur auf:\u003C\u002Fp>\u003Cul class=\"wp-block-list\">\u003Cli>Auffälligkeit\u003C\u002Fli>\u003Cli>Leistung\u003C\u002Fli>\u003Cli>Symbolik\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bewertungen\u003C\u002Fli>\u003Cli>Empfindung\u003C\u002Fli>\u003Cli>Resonanz\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Ich werde jedes dieser Elemente noch im Einzelnen aufschlüsseln. Im Moment müssen Sie sich nur darüber im Klaren sein, dass jedes einzelne davon Hinweise dazu gibt, was in die einzelnen Phasen des Brandings einfließen muss, um letztlich Markenresonanz zu erreichen.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-2--was-ist-der-zweck-eines-modells-zur-markenresonanz\">Was ist der Zweck eines Modells zur Markenresonanz?\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">“\u003Cem>Es heißt, dass 80% dessen, was Menschen lernen, visueller Natur ist.\u003C\u002Fem>” – Allen Klein.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Ein Markenresonanzmodell erläutert jede einzelne Maßnahme beim Branding, die zum Erreichen von Markenresonanz erforderlich ist.\u003Cbr \u002F>Ein solches Modell erleichtert die Planung des Brandings, da es veranschaulichend wirkt und bildlich den Weg zum Erreichen wichtiger Ziele weist.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190844\u002FMarkenresonanz-2.jpg\" alt=\"Die vollständige Pyramide der Markenresonanz.\" class=\"wp-image-48627\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190844\u002FMarkenresonanz-2.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190844\u002FMarkenresonanz-2-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Im Gegensatz zu einem linearen Modell, das sich für andere Zielsetzungen besser eignet, ist die Pyramidenform als Darstellung der Markenresonanz optimal. Das liegt daran, dass auch Ihre Bestrebungen nicht linear sind, sondern mehrere Entwicklungsschritte umfassen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Dank einer anschaulichen Struktur ist es einer Marke möglich, für ihre eigenen, speziellen Produkte und Dienstleistungen verschiedene Zielsetzungen hinsichtlich des Brandings zu erreichen. Darauf werde ich später in einem ausführlichen Beispiel noch genauer eingehen. Zunächst möchte ich jedoch die einzelnen Quadranten der Resonanzpyramide aufschlüsseln.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-3--das-markenresonanzmodell-ausf-hrlich-erl-utert\">Das Markenresonanzmodell ausführlich erläutert\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Ein Markenresonanzmodell zu verstehen ist nicht weiter schwer. Vermutlich sind Ihnen sogar schon einige der Schritte bekannt.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Das Modell besteht aus vier Ebenen und sechs einzelnen Teilen. Die vier Ebenen dienen im Wesentlichen dazu, eine Marke anhand der folgenden Fragen (von der untersten Ebene der Pyramide hin zur obersten) zu definieren.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">\u003Cstrong>1. Wer sind wir? (Identität)\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\u003Cstrong>2. Wofür stehen wir? (Bedeutung)\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\u003Cstrong>3. Wie denkt der Kunde über uns? (Reaktion)\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\u003Cstrong>4. Wie ist unser Verhältnis zum Kunden? (Beziehung)\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190844\u002FMarkenresonanz-3.jpg\" alt=\"Eine zur Hälfte ausgearbeitete Markenresonanzpyramide.\" class=\"wp-image-48629\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190844\u002FMarkenresonanz-3.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190844\u002FMarkenresonanz-3-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Anhand dieser Fragen durchlaufen Marken jede Entwicklungstufe. Zu jeder der Ebenen gehört ein Ziel, das zur Bewältigung der anstehenden Aufgabe beitragen soll. Diese Ziele sind:\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">\u003Cstrong>1. Markenbekanntheit\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\u003Cstrong>2. Differenzierung\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\u003Cstrong>3. Emotionale Reaktion\u003C\u002Fstrong>\u003Cbr \u002F>\u003Cstrong>4. Loyalität\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Fangen wir also an.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wir müssen den Vorgang nicht komplizierter machen als er ist. Wir arbeiten uns einfach von unten nach oben vor.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190841\u002FMarkenresonanz-4-1.jpg\" alt=\"Eine vollständig ausgearbeitete Markenresonanzpyramide.\" class=\"wp-image-48649\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190841\u002FMarkenresonanz-4-1.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190841\u002FMarkenresonanz-4-1-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wie bereits erwähnt handelt es sich nicht um ein lineares Modell. Dennoch muss eine gewisse formale Reihenfolge eingehalten werden. Diese beginnt mit der untersten Ebene, die fachsprachlich ‘Salience’ genannt wird, was soviel wie Auffälligkeit bedeutet.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Auffälligkeit\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-5.jpg\" alt=\"Die Pyramide der Markenresonanz mit hervorgehobem Auffälligkeitsteil.\" class=\"wp-image-48633\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-5.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-5-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das genau?\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wie im Bild erkennbar ist die unterste Ebene der Pyramide mit Auffälligkeit beschriftet. Das im Original verwendete Wort ‘Salience’, das sich auch mit Klarheit oder Identifizierbarkeit übersetzen ließe, bezieht sich schlichtweg darauf, wie transparent eine Marke für den Kunden ist.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Auffälligkeit oder Salienz einer Marke befasst sich damit, wie gut ein Kunde über ein Produkt oder eine Dienstleistung der Marke Bescheid weiß.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Gleichermaßen bezeichnet Salienz bei jeder Kaufentscheidung eines Kunden für eine bestimmte Marke, wie gut ihm bestimmte Faktoren wie beispielsweise Markenwerte präsent sind.\u003C\u002Fp>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">So meistern Sie diesen Aspekt\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Das Wichtigste, was Sie bei der Umsetzung dieser Ebene der Resonanzpyramide beachten müssen, ist die \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkenbekanntheit\u002F\">Markenbekanntheit\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"360\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-6.jpg\" alt=\"Ein Pappschild, auf dem das Wort Markenbekanntheit steht.\" class=\"wp-image-48635\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-6.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-6-450x270.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Erinnern Sie sich, dies ist die ‘Wer sind wir?’-Phase des Modells. Auf diese Frage gibt es keine bessere Antwort als eine starke Markenbekanntheit.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Markenbekanntheit drückt im Wesentlichen aus, wie gut Verbraucher die Merkmale einer bestimmten Marke erkennen, z.B. ihre besonderen Eigenschaften.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihre Markenbekanntheit zu steigern (und somit auch die Antwort auf die ‘Wer sind wir?’-\u002FAuffälligkeitsphase des Resonanzmodells zu geben) müssen Sie:\u003C\u002Fp>\u003Cul class=\"wp-block-list\">\u003Cli>Ihre Marke ausführlich definieren\u003C\u002Fli>\u003Cli>Kontinuierlich den Schwerpunkt auf Inhalte legen\u003C\u002Fli>\u003Cli>Kreativ kommunizieren\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Je mehr Markenbekanntheit Sie aufbauen, desto eher können Sie die Frage nach dem ‘Wer sind wir?’ beantworten. Diese Antwort ist letztlich der Schlüssel zum Erreichen der Auffälligkeit (Salienz).\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Leistung\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-7.jpg\" alt=\"Die Pyramide der Markenresonanz mit hervorgehobem Leistungsteil.\" class=\"wp-image-48637\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-7.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-7-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das genau?\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Der Abschnitt Leistung ist einer von zwei Teilen auf der zweiten Ebene der Pyramide. Grundsätzlich bezieht sich die Leistung (im Original ‘Performance’) in diesem Fall darauf, wie gut eine Marke die Kundenbedürfnisse befriedigt.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Es ist ein Maßstab für die Effizienz, der die Produkte und Dienstleistungen berücksichtigt und angibt, wie gut sie den Kunden bei der Bewältigung ihrer Bedürfnisse behilflich sind.\u003C\u002Fp>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">So meistern Sie diesen Aspekt\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Der Leistungsteil befindet sich in der zweiten Ebene der Pyramide, also in der ‘Wofür stehen wir?’-Phase des Modells.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-48639 size-full\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"327\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-8.jpg\" alt=\"Eine Gruppe von Mitarbeitern betrachtet einige Diagramme.\" class=\"wp-image-48639\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-8.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190843\u002FMarkenresonanz-8-450x245.jpg 450w\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Konzentrieren Sie sich nach Möglichkeit auf die Leistung.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Eines der wirksamsten Mittel zur Messung von Leistung und Effizienz ist die Markendifferenzierung. Sie liefert uns einen Bezugspunkt für den Unterschied zwischen einer Marke und ihren Konkurrenten.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Um die Ziele des Bereichs Leistung zu realisieren, bedarf es der \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkendifferenzierung\u002F\">Markendifferenzierung\u003C\u002Fa>. Um diese aufzubauen, müssen Sie:\u003C\u002Fp>\u003Cul class=\"wp-block-list\">\u003Cli>Denkwürdige Erlebnisse kreieren.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Positive Markenwerte darstellen\u003C\u002Fli>\u003Cli>Wichtige Markengeschichten erzählen\u003C\u002Fli>\u003Cli>Markenpersönlichkeiten aufbauen\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Markendifferenzierung kann Ihnen dabei helfen, die Frage nach dem ‘Wofür stehen wir?’ zu beantworten. Vergessen Sie aber nicht, dass Leistung nur einer von zwei Teilen in dieser Ebene ist. Der andere betrifft die Symbolik.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Symbolik\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-9.jpg\" alt=\"Die Pyramide der Markenresonanz mit hervorgehobem Symbolikteil.\" class=\"wp-image-48641\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-9.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-9-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das genau?\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Symbolik ist neben Leistung ein Teil der zweiten Ebene der Pyramide und befasst sich ebenfalls mit der Frage ‘Wofür stehen wir?’.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Innerhalb dieses Modells bezieht sich die Symbolik darauf, wie die Kunden eine Marke wahrnehmen.\u003C\u002Fp>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">So meistern Sie diesen Aspekt\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Man darf Symbolik (im Original ‘Imagery’, also Bildsprache) nicht mit Elementen wie Logos und Schriftarten verwechseln, auch wenn diese durchaus darunter fallen können. Stattdessen müssen Sie Symbolik eher als einen Begriff verstehen, der die Kundenwahrnehmung und das \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkenimage\u002F\">Markenimage\u003C\u002Fa> betrifft.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Das Markenimage befasst sich mit der Art der Empfindungen, die ein Kunde für eine Marke hegt. Um das Markenimage positiv zu gestalten, sind folgende Maßnahmen erforderlich:\u003C\u002Fp>\u003Cul class=\"wp-block-list\">\u003Cli>Informieren Sie sich genauer über Ihre Zielgruppe.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Verwenden Sie geeignete visuelle Elemente\u003C\u002Fli>\u003Cli>Messen Sie, ob Ihre Markenpersönlichkeiten die richtige Botschaft vermitteln\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Haben Sie ein starkes Markenimage, können Sie zum nächsten Teil übergehen, den Bewertungen.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Bewertungen\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-10.jpg\" alt=\"Die Pyramide der Markenresonanz mit hervorgehobem Bewertungenteil.\" class=\"wp-image-48643\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-10.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-10-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das genau?\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Der Teil Bewertungen befindet sich in der dritten Ebene der Resonanzpyramide, die aus zwei verschiedenen Bereichen besteht (der andere ist Empfindung).\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Bewertungen bezieht sich hierbei auf eine bestimmte Reihe von Überlegungen und Entscheidungen, die ein Kunde hinsichtlich der Produkte oder Dienstleistungen einer Marke anstellt bzw. trifft.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Der Aspekt der Bewertungen bezeichnet konkret die Einschätzung des Verbrauchers in Bezug auf die Qualität eines Produkts und seine Fähigkeit, die Produkte anderer Marken zu übertreffen.\u003C\u002Fp>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">So meistern Sie diesen Aspekt\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Bewertungen ist ein Bereich der dritten Ebene und damit Bestandteil der ‘Wie denkt der Kunde über uns?’-Stufe des Resonanzmodells.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die Kunden dahingehend beeinflussen möchten, dass sie Ihre Marke positiv bewerten, müssen Sie innovative, individuelle Methoden zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit und Qualität Ihrer Produkte entwickeln.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die andere Seite dieser Ebene ist der Teil Empfindung.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Empfindung\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-11.jpg\" alt=\"Die Pyramide der Markenresonanz mit hervorgehobem Empfindungsteil.\" class=\"wp-image-48645\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-11.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190842\u002FMarkenresonanz-11-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das genau?\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Empfindung ist neben Bewertungen auf der dritten Ebene des Modells zu finden und somit Teil der ‘Wie denkt der Kunde über uns?’-Phase.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Kontext bezeichnet Empfindung die emotionale Verbundenheit der Kunden mit einer Marke.\u003C\u002Fp>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">So meistern Sie diesen Aspekt\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Emotionen der Kunden lassen sich auf vielfältige Weise mittels Ihres Brandings stimulieren. Eine Methode sticht allerdings besonders hervor – das \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkenerlebnis\u002F\">Markenerlebnis\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Durch das Anbieten einprägsamer Markenerlebnisse entstehen Beziehungen, Erinnerungen und positive Gefühle. Mit diesen sinnvollen Maßnahmen stellen Sie sicher, dass die von Ihrer Marke angebotenen Erlebnisse nachhaltig und eindrucksvoll sind:\u003C\u002Fp>\u003Cul class=\"wp-block-list\">\u003Cli>Sprechen Sie verschiedene menschliche Sinne an\u003C\u002Fli>\u003Cli>Personalisieren Sie das Erlebnis\u003C\u002Fli>\u003Cli>Erstellen Sie emotionale Inhalte\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem Sie sich nun durch die ersten drei Ebenen gearbeitet haben, gelangen Sie endlich zur Resonanzebene.\u003C\u002Fp>\u003Ch3 class=\"wp-block-heading\">Resonanz\u003C\u002Fh3>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"354\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190841\u002FMarkenresonanz-12.jpg\" alt=\"Die Pyramide der Markenresonanz mit hervorgehobem Resonanzteil.\" class=\"wp-image-48647\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190841\u002FMarkenresonanz-12.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190841\u002FMarkenresonanz-12-450x266.jpg 450w\" \u002F>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das genau?\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Die Resonanzebene bildet die oberste Spitze der Pyramide. Jeder darunter befindliche Teil hat einen Beitrag dazu geleistet, dass Sie nun eine solide Beziehung zwischen Marke und Kunde aufbauen können.\u003C\u002Fp>\u003Ch4 class=\"wp-block-heading\">So meistern Sie diesen Aspekt\u003C\u002Fh4>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wie bereits gezeigt, erreicht man Resonanz, indem man sich durch die unteren Stufen der Pyramide arbeitet. Um sie beizubehalten und zu pflegen, muss man sich allerdings auf die unterstützenden Faktoren konzentrieren.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn man Markenresonanz erreicht, ist beispielsweise \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fmarkenloyalitaet\u002F\">Markenloyalität\u003C\u002Fa> eine typische Konsequenz. Um die Treue der Kunden aufrechtzuerhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:\u003C\u002Fp>\u003Cul class=\"wp-block-list\">\u003Cli>Legen Sie den Schwerpunkt auf den Kundensupport\u003C\u002Fli>\u003Cli>Verbessern Sie Ihren Kundenservice\u003C\u002Fli>\u003Cli>Bieten Sie Treue-\u002FBonusprogramme an\u003C\u002Fli>\u003Cli>Passen Sie sich an Verbrauchertrends an\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-4--abschlie-ende-berlegungen\">Abschließende Überlegungen\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Mithilfe eines Resonanzmodells können Marken ihre derzeitige Position bestimmen, so dass deutlich wird, welche Schritte sie als nächstes unternehmen müssen, um die Stufen nach oben zu erklimmen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Ist Ihnen erst einmal die jeweilige Ebene mitsamt ihrer erforderlichen Zielsetzungen hinsichtlich des Brandings bekannt, wird Ihnen der weitere Verlauf des Prozesses leicht fallen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Möchten Sie mehr über Branding, also den Prozess der Markenbildung, erfahren? Dann werfen Sie doch einfach einen Blick in unseren umfassenden \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fblog\u002Fleitfaden-markenbildung\u002F\">Branding Guide\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>",8,{"url":37,"url_md":38,"alt":39,"height":40,"width":41},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190845\u002FMarkenresonanz-Feature.jpg","https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F09\u002F19190845\u002FMarkenresonanz-Feature-450x283.jpg","Eine Reihe von Holzwürfeln, die eine Treppe bilden und teilweise mit Pfeilen versehen sind.",880,1400,[43],{"id":44,"slug":44,"title":45,"path":46},"branding","Branding","\u002Fpost-category\u002Fbranding\u002F",[48,55,62],{"featuredImage":49,"postId":50,"slug":51,"title":52,"description":53,"path":54},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F07\u002F19191124\u002FProdukt-branding-Feature-450x263.jpg",40884,"produkt-branding","Produkt-Branding – Wo kreative Innovation und Firmenexpansion zusammenkommen","Durch Produkt-Branding differenzieren Firmen ihre verschiedenen Produkte nach Teilmärkten. 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