[{"data":1,"prerenderedAt":77},["ShallowReactive",2],{"i-material-symbols:language":3,"i-material-symbols:person":8,"i-mdi:instagram":10,"i-mdi:youtube":12,"i-ri:linkedin-fill":14,"i-ri:twitter-x-line":16,"i-ri:facebook-fill":18,"post-wissensdatenbank-vorteile":20,"i-material-symbols:person-outline":69,"i-material-symbols:calendar-month":71,"i-mdi:schedule":73,"i-simple-icons:xing":75},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":7},0,24,false,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M8.125 21.213q-1.825-.788-3.187-2.15t-2.15-3.188T2 11.988t.788-3.875t2.15-3.175t3.187-2.15T12.013 2t3.875.788t3.175 2.15t2.15 3.175t.787 3.875t-.787 3.887t-2.15 3.188t-3.175 2.15t-3.875.787t-3.888-.787M12 19.95q.65-.9 1.125-1.875T13.9 16h-3.8q.3 1.1.775 2.075T12 19.95m-2.6-.4q-.45-.825-.787-1.713T8.05 16H5.1q.725 1.25 1.813 2.175T9.4 19.55m5.2 0q1.4-.45 2.488-1.375T18.9 16h-2.95q-.225.95-.562 1.838T14.6 19.55M4.25 14h3.4q-.075-.5-.112-.987T7.5 12t.038-1.012T7.65 10h-3.4q-.125.5-.187.988T4 12t.063 1.013t.187.987m5.4 0h4.7q.075-.5.113-.987T14.5 12t-.038-1.012T14.35 10h-4.7q-.075.5-.112.988T9.5 12t.038 1.013t.112.987m6.7 0h3.4q.125-.5.188-.987T20 12t-.062-1.012T19.75 10h-3.4q.075.5.113.988T16.5 12t-.038 1.013t-.112.987m-.4-6h2.95q-.725-1.25-1.812-2.175T14.6 4.45q.45.825.788 1.713T15.95 8M10.1 8h3.8q-.3-1.1-.775-2.075T12 4.05q-.65.9-1.125 1.875T10.1 8m-5 0h2.95q.225-.95.563-1.838T9.4 4.45Q8 4.9 6.912 5.825T5.1 8\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":9},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M9.175 10.825Q8 9.65 8 8t1.175-2.825T12 4t2.825 1.175T16 8t-1.175 2.825T12 12t-2.825-1.175M4 20v-2.8q0-.85.438-1.562T5.6 14.55q1.55-.775 3.15-1.162T12 13t3.25.388t3.15 1.162q.725.375 1.163 1.088T20 17.2V20z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":11},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M7.8 2h8.4C19.4 2 22 4.6 22 7.8v8.4a5.8 5.8 0 0 1-5.8 5.8H7.8C4.6 22 2 19.4 2 16.2V7.8A5.8 5.8 0 0 1 7.8 2m-.2 2A3.6 3.6 0 0 0 4 7.6v8.8C4 18.39 5.61 20 7.6 20h8.8a3.6 3.6 0 0 0 3.6-3.6V7.6C20 5.61 18.39 4 16.4 4zm9.65 1.5a1.25 1.25 0 0 1 1.25 1.25A1.25 1.25 0 0 1 17.25 8A1.25 1.25 0 0 1 16 6.75a1.25 1.25 0 0 1 1.25-1.25M12 7a5 5 0 0 1 5 5a5 5 0 0 1-5 5a5 5 0 0 1-5-5a5 5 0 0 1 5-5m0 2a3 3 0 0 0-3 3a3 3 0 0 0 3 3a3 3 0 0 0 3-3a3 3 0 0 0-3-3\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":13},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"m10 15l5.19-3L10 9zm11.56-7.83c.13.47.22 1.1.28 1.9c.07.8.1 1.49.1 2.09L22 12c0 2.19-.16 3.8-.44 4.83c-.25.9-.83 1.48-1.73 1.73c-.47.13-1.33.22-2.65.28c-1.3.07-2.49.1-3.59.1L12 19c-4.19 0-6.8-.16-7.83-.44c-.9-.25-1.48-.83-1.73-1.73c-.13-.47-.22-1.1-.28-1.9c-.07-.8-.1-1.49-.1-2.09L2 12c0-2.19.16-3.8.44-4.83c.25-.9.83-1.48 1.73-1.73c.47-.13 1.33-.22 2.65-.28c1.3-.07 2.49-.1 3.59-.1L12 5c4.19 0 6.8.16 7.83.44c.9.25 1.48.83 1.73 1.73\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":15},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M6.94 5a2 2 0 1 1-4-.002a2 2 0 0 1 4 .002M7 8.48H3V21h4zm6.32 0H9.34V21h3.94v-6.57c0-3.66 4.77-4 4.77 0V21H22v-7.93c0-6.17-7.06-5.94-8.72-2.91z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":17},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M10.488 14.651L15.25 21h7l-7.858-10.478L20.93 3h-2.65l-5.117 5.886L8.75 3h-7l7.51 10.015L2.32 21h2.65zM16.25 19L5.75 5h2l10.5 14z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":5,"height":5,"rotate":4,"vFlip":6,"hFlip":6,"body":19},"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M14 13.5h2.5l1-4H14v-2c0-1.03 0-2 2-2h1.5V2.14c-.326-.043-1.557-.14-2.857-.14C11.928 2 10 3.657 10 6.7v2.8H7v4h3V22h4z\"\u002F>",{"postType":21,"id":22,"author":23,"date":26,"modified":27,"title":28,"slug":29,"seoTitle":30,"seoDescription":31,"excerpt":32,"trimmedExcerpt":33,"content":34,"readingTime":35,"featuredImage":36,"postCategory":42,"relatedPosts":47},"post",50071,{"id":24,"name":25},"author-0301142015","Canto","2020-07-29T17:00:14","2025-11-12T10:52:05","5 weniger bekannte Vorteile einer Wissensdatenbank für Unternehmen","wissensdatenbank-vorteile","5 kaum bekannte Vorteile einer Wissensdatenbank","Eine effiziente Plattform für Wissen kann zu Ihrem Erfolg beitragen. Hier sind fünf besonders nützliche Vorteile einer Wissensdatenbank.","Alle Firmen expandieren, das ist bei Ihrer sicher nicht anders. Doch macht eine Expansion es erforderlich, dass Mitarbeiter schneller entscheiden und effizienter arbeiten können. Hierzu brauchen sie einfachen Zugang zu wichtigen Informationen. So können sie schneller und besser Entscheidungen treffen, ihre Arbeit schneller untereinander austauschen und Probleme einfacher lösen. All das und mehr lässt sich […]","Alle Firmen expandieren, das ist bei Ihrer sicher nicht anders. Doch macht eine Expansion es erforderlich, dass Mitarbeiter schneller entscheiden...","\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Alle Firmen expandieren, das ist bei Ihrer sicher nicht anders. Doch macht eine Expansion es erforderlich, dass Mitarbeiter schneller entscheiden und effizienter arbeiten können. Hierzu brauchen sie einfachen Zugang zu wichtigen Informationen. So können sie schneller und besser Entscheidungen treffen, ihre Arbeit schneller untereinander austauschen und Probleme einfacher lösen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">All das und mehr lässt sich mit einem einzigen Instrument erreichen: einer Wissensdatenbank. Diese Anleitung beschreibt fünf der wichtigsten und herausragendsten Vorteile einer Wissensdatenbank.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Sollten Sie mit dieser leistungsstarken Technologie noch nicht vollständig vertraut sein, machen Sie sich keine Sorgen. Ich werde Ihnen zunächst genug Informationen für ein solides Verständnis des Konzepts liefern und anschließend einige Details vertiefen.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-1--was-ist-eine-wissensdatenbank\">Was ist eine Wissensdatenbank?\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Eine Wissensdatenbank bietet Unternehmen die Möglichkeit, Informationen digital zu speichern. Sie ermöglicht den MitarbeiterInnen die Möglichkeit zum Austausch und zur Suche wichtiger Inhalte über eine zentrale Plattform. Außerdem kann diese Plattform auch von Kunden und Klienten genutzt werden, um Antworten auf mögliche Fragen zu finden – Fragen, die sie wahrscheinlich auch Ihrem Unternehmen gestellt hätten.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-50073 size-full\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-1.jpg\" alt=\"Auf einem Schreibtisch steht ein Globus.\" class=\"wp-image-50073\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-1.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-1-450x300.jpg 450w\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Wissensdatenbanken liefern schnell Informationen.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Betrachten Sie eine Wissensdatenbank wie die ultimative Suchmaschine, die Informationen über Produkte, Dienstleistungen und mehr für Ihr spezifisches Unternehmen enthält. Anstatt nun die Firma wegen einer Information zu kontaktieren, kann ein Kunde einfach die Suchmaschine (Wissensdatenbank) benutzen, um eine Antwort zu finden. Sollte doch einmal ein Kunde oder Klient einem Teammitglied eine Frage stellen, kann dieser die Wissensdatenbank ebenfalls nutzen, um eine schnelle Antwort zu geben.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Nun, da Sie eine Vorstellung davon haben, was die Wissensdatenbank ist und was sie leistet, wollen wir einige ihrer Vorteile näher betrachten. Im Folgenden sind fünf einzigartige Vorteile einer Wissensdatenbank aufgeführt.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-2--1-entlastet-ihren-kundensupport\">1. Entlastet Ihren Kundensupport\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Der Kundensupport soll den Kunden zeitnah Lösungen anbieten. Eine Wissensdatenbank zählt zu den größten Errungenschaften, die Ihre Kundendienstmitarbeiter sich wünschen können. Sie verringert die Anzahl der Kundenkontakte, verbessert die Interaktion mit ihnen und bewirkt auf effiziente Weise, dass die Kunden glücklich sind (was das Endergebnis ihrer Anstrengungen ist).\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-50074 size-full\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-2.jpg\" alt=\"Auf einem Tisch neben einem Computer liegt ein unbenutztes Headset.\" class=\"wp-image-50074\" srcset=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-2.jpg 600w, \u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-2-450x300.jpg 450w\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Je weniger die Mitarbeiter in Ihrem Kundensupport zu tun haben, desto mehr können sie erreichen.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-3--2-steigert-die-produktivit-t-des-unternehmens\">2. Steigert die Produktivität des Unternehmens\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Mit einer Wissensdatenbank können Mitarbeiter schnell und ohne Einschränkungen oder Zugangsprobleme jede beliebige Information von einem \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.circlesstudio.com\u002Fblog\u002Fuse-your-company-website-as-the-hub-of-your-online-marketing\u002F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">zentralen Ort\u003C\u002Fa> abrufen. Dieses einfache, leistungsstarke Hilfsmittel beseitigt so schnell potenzielle Probleme, die sie zuvor möglicherweise hatten.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Da alle benötigten Informationen in einem organisierten, zentralen Portal vorliegen, finden die Beteiligten mit Sicherheit schneller die erforderlichen Informationen und können so mehr ihrer Arbeitszeit der Erledigung ihrer Aufgaben widmen.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-4--3-sorgt-f-r-nachhaltig-zufriedene-kunden\">3. Sorgt für nachhaltig zufriedene Kunden\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade ein Produkt gekauft und haben eine Frage dazu. Sie suchen auf der Website des Unternehmens nach einer Kontaktmöglichkeit. Als Sie anrufen, teilt Ihnen eine automatische Nachricht, dass die Firma am aktuellen Tag nicht erreichbar ist. Also schreiben Sie ihnen eine E-Mail. Am nächsten Tag erhalten Sie eine Nachricht, die Ihnen nicht weiterhilft und Ihre Frage nicht beantwortet.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Stellen Sie sich nun im Vergleich dazu vor, dass Sie das Produkt kaufen und auf der Firmenwebsite sofort die Antwort auf Ihre Frage in der Wissensdatenbank des Unternehmens finden. Gewiss würde das zweite Szenario Sie viel zufriedener machen. Wahrscheinlich würden Sie auch bei bei zukünftigen Käufen immer wieder die Produkte dieses Unternehmens erwerben.\u003C\u002Fp>\u003Cfigure class=\"wp-block-image aligncenter wp-image-50075 size-full\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"266\" height=\"400\" src=\"\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190620\u002FWissensdatenbank-vorteile-3.jpg\" alt=\"Ein Mann macht das Daumen-Hoch-Zeichen.\" class=\"wp-image-50075\" \u002F>\u003Cfigcaption class=\"wp-element-caption\">Eine umfangreiche Wissensdatenbank trägt zur Steigerung der Kundenakzeptanz bei.\u003C\u002Ffigcaption>\u003C\u002Ffigure>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-5--4-verbesserte-zug-nglichkeit-von-entfernten-standorten\">4. Verbesserte Zugänglichkeit von entfernten Standorten\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Weltweit werden wichtige Geschäfte getätigt. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, Informationen mobilgerätefreundlich zur Verfügung zu stellen. Eine Wissensdatenbank ermöglicht eine Informationssuche aus der Ferne. So können Mitarbeiter auch von außerhalb des Büros oder bei einer Besprechung mit einem Kunden wichtige Informationen recherchieren oder spezifische Fragen beantworten.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Außerdem kommt diese Art des Fernzugriffs Kunden zugute, die standardmäßig im Fernzugriff arbeiten.\u003C\u002Fp>\u003Ch2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toc-6--5-untermauert-die-kompetenz-ihres-unternehmens\">5. Untermauert die Kompetenz Ihres Unternehmens\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Kunden wollen den Unternehmen, von denen Sie kaufen, ihr volles Vertrauen schenken. Eine Wissensdatenbank hilft, das Vertrauen der Kunden zu sichern, da sich Ihre Firma als Experte auf einem Wissensgebiet präsentiert.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Hat ein Unternehmen in den Augen mehr Expertise hinsichtlich seiner Produkte oder Dienstleistungen als ein anderes, kann man leicht nachvollziehen, warum die \u003Ca href=\"\u002Fde\u002Fcustomers\u002F\">Kunden\u003C\u002Fa> dieses Unternehmen bevorzugen. Auch diesen Faktor sollten Sie bei der Implementierung einer Wissensdatenbank berücksichtigen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Letztendlich trägt eine solche Lösung zur Zufriedenheit von Kunden und Klienten bei, indem sie ihnen den Zugang zu einer ausführlichen Produktdokumentation ermöglicht. So nutzen Ihre Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen effizienter, weshalb sie Ihre technischen und Kundensupport-Teams nicht in Anspruch nehmen müssen.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Vorteile einer Wissensdatenbank Ihr Unternehmen erheblich voranbringen, ziehen Sie die Einrichtung einer Wissensdatenbank in Betracht. Es wird Ihnen sehr wahrscheinlich selbst nur Vorteile bringen.\u003C\u002Fp>",4,{"url":37,"url_md":38,"alt":39,"height":40,"width":41},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-Features.jpg","https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F10\u002F19190621\u002FWissensdatenbank-vorteile-Features-346x450.jpg","Mehrere Bücherregale in einer modernen Bibliothek.",1040,800,[43],{"id":44,"slug":44,"title":45,"path":46},"marketing-technology","Marketingtechnologie","\u002Fpost-category\u002Fmarketing-technology\u002F",[48,55,62],{"featuredImage":49,"postId":50,"slug":51,"title":52,"description":53,"path":54},"https:\u002F\u002Fwww.canto.com\u002Fcdn\u002Fde\u002F2020\u002F05\u002F19191806\u002FDatei-hosting-Feature-450x411.jpg",32176,"datei-hosting","Datei-Hosting – 3 umfassende Speichersysteme und ihre Leistungsmerkmale","Dank Datei-Hosting können Nutzer Daten, Medien und andere Dateitypen sicher in der Cloud speichern. 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