Als Hersteller von Bekleidung und Ausrüstung ist Equip bei der Vermarktung seiner Produkte und der Stärkung seiner Beziehungen zu Einzelhandelspartnern in hohem Maße auf digitale Inhalte angewiesen. Das Marketing-Team muss daher unbedingt sicherstellen, dass die Einzelhandelspartner die von ihnen benötigten Inhalte fristgerecht erhalten.
Bisher speicherte das Team digitale Inhalte auf DVD, die dann mit der Post an die Partner geschickt wurden. Da dies für die schnelllebige Branche zu langsam war, richtete das Team eine digitale Speicherlösung ein.
Sie begannen damit, für ihre Produktinhalte ein Netzwerk zu verwenden, mussten jedoch schon bald feststellen, dass dies nicht so praktisch war, wie sie es erwartet hatten. Georgina berichtet: ” Es hat bei uns einfach nicht funktioniert. Wir haben viel Zeit damit vergeudet, E-Mails an die Leute zu schreiben oder mit ihnen am Telefon zu sprechen und ihnen zu erklären, wie man es benutzt.”
Equip beschloss, dass sie eine Plattform brauchten, mit der sich das Erlebnis ihrer Partner rund um die Marken Rab und Lowe Alpine verbessern ließe. Also begannen sie nach einer leicht zu bedienenden Lösung zu suchen, die für sie funktionierte und nicht gegen sie arbeitete. Giles erinnert sich: “Ganz gleich, welche Plattformen wir verwenden, sie dürfen uns hinsichtlich ihrer Verwaltung keine große Mühe bereiten. Sie müssen für uns ein Gewinn sein und uns die Arbeit erleichtern.”
Equip arbeitet jetzt mit Canto als zentraler Bilddatenbank für sämtliche Produktbilder, einschließlich Lifestyle- und Studioaufnahmen, Markenlogos sowie Schulungsunterlagen und Produkttexte.
Wenn die Fotografen die gewünschten Produktaufnahmen erhalten haben, laden zwei interne Admins – einer für Rab und einer für Lowe Alpine – die Inhalte in Canto hoch. Equip hat Einzelhandelspartner in über 40 Ländern, so dass unzählige Personen diese Inhalte herunterladen können müssen. Equips Partner suchen in Canto nach Assets, mit denen sie ihre eigenen Websites gestalten, Print-Kataloge entwerfen und Ladendisplays erstellen können.
Bereitstellung von Inhalten über Portale
Mit jeder Saison fügt das Team den Portalen neue Inhalte hinzu. Gegenwärtig verwenden sie für jede der Marken Rab und Lowe Alpine ein eigenes Portal. Die Portale in Canto erlauben es ihnen nicht nur, saisonale und markenspezifische Assets voneinander zu trennen, sondern auch, ihre internen Inhalte von ihren externen Inhalten zu separieren.
Georgina erklärt: “Wenn wir neue Benutzerinnen und Benutzer einrichten, gewähren wir ihnen lediglich Zugriff auf die Portale. Somit bleibt alles, was sich in der Hauptbibliothek befindet, nur für die Personen sichtbar, denen wir speziell Zugang zur Bibliothek gewähren; das sind in der Regel nur unsere eigenen Mitarbeiter.”
Als nächsten Schritt wird das Team in Canto ein zusätzliches Portal einrichten, um in der Vorsaison schon Inhalte für ausgewählte Handelspartner bereitzustellen, die frühzeitig Informationen benötigen.
Interne und externe Beteiligte zum selbstständigen Asset-Abruf befähigen
Equip hat sich für Canto entschieden, um zu gewährleisten, dass interne und externe Beteiligte problemlos digitale Assets finden, aufrufen und herunterladen können. Giles kommentiert: “Es ist einfach nahtlos. Jeder nutzt es. Alles findet an einem zentralen Ort statt, und alle Beteiligten sind davon überzeugt, dass dies der beste Ort ist, um die benötigten Bilder zu finden.”
Was für das Team am meisten heraussticht, ist die Zeitersparnis durch den Einsatz eines Systems, das für jeden schnell und einfach zu bedienen ist.
“Der größte Unterschied ist, dass es keine E-Mails oder Telefonanrufe von unseren Partnern oder Mitarbeitern gibt, die Schwierigkeiten bei der Benutzung des Systems haben”, erzählt Georgina. “Das vorherige System war nicht sehr benutzerfreundlich. Fast täglich fragte uns jemand, wie man sich einloggt, wie man Bilder findet oder sagte, dass er ein Bild, von dem wir wussten, dass es da ist, einfach nicht finden kann. Canto scheint für alle unsere Partner zu funktionieren. Jeder kann es problemlos verwenden. Es spart enorm viel Zeit, wenn man nicht mehr all diese E-Mails und Fragen beantworten muss.”
