Erfahrungsbericht

iAM Learning

Branche:

Bildung

Hauptsitz:

Chester, UK

iAM Learning wächst schnell und liefert gemeinsam mit Canto umfangreiche E-Learning-Inhalte

iAM Learning bietet verschiedensten Unternehmen und Institutionen attraktive maßgeschneiderte Schulungsmaterialien. Für die Vermittlung von Informationen setzt iAM Learning auf Storytelling mit animierten Figuren. Damit führt das Unternehmen E-Learning weg von langweiligen Präsentationsfolien, hin zu hochwertigen Animationen, die Schulungsmaterialien zu neuem Leben erwecken.

Das Geschäft der Firma wächst schnell – iAM Learning betreut heute bereits fünfmal so viele Kunden wie noch vor ein paar Jahren. COO Tom Moore steht im Mittelpunkt dieser Entwicklung: Er richtet optimierte Prozesse und Systeme ein, um sicherzustellen, dass iAM Learning erfolgreich skaliert. Dies beinhaltet auch die Auswahl der richtigen Plattform für die Verwaltung und Veröffentlichung der rasant wachsenden Sammlung digitaler Inhalte von iAM Learning.

Das Ziel

Bessere Skalierbarkeit, um mit dem Wachstum des Unternehmens mithalten zu können – mit einer Software für die Verwaltung digitaler Inhalte.

Das Ergebnis

Mit Canto kann iAM Learning problemlos digitale Inhalte an freiberufliche Autoren und fertige Kurse an zufriedene Kunden liefern.

Das Ziel: Die Verwaltung umfangreicher Schulungsunterlagen und die Bereitstellung der fertigen Kurse in einem erstklassigen Paket

Jedes Unternehmen ist auf digitale Inhalte angewiesen – das Geschäftsmodell von iAM Learning jedoch ist die Bereitstellung dieser digitalen Inhalte. Im Zuge der Pandemie stieg die Nachfrage nach E-Learning drastisch an. Das Team erkannte bald, dass ein skalierbares System notwendig ist, um den Kunden Kursmaterialien zur Verfügung zu stellen und den Transfer der digitalen Inhalte während der Entwicklung zu managen.

Zunächst verwaltete iAM Learning seine Daten manuell mit Tools wie Dropbox. „Das ist völlig in Ordnung, wenn man ein kleines Team ist und sich im Zweifelsfall einfach direkt an die jeweilige Person wenden kann“, erklärt Tom. „Aber als unser Unternehmen expandierte, gab es immer mehr Menschen – einschließlich Kunden und Partner – die Zugriff auf dieselben Dateien benötigten. Wir mussten eine Möglichkeit finden, das Ganze deutlich effizienter zu gestalten.“

Das Team hatte aber noch einen weiteren Grund für den Wechsel zu einer spezialisierten Lösung für Digital Asset Management (DAM). Ihr Ziel war es, den Kunden fertige E-Learning-Inhalte in einem ausgereifteren Paket anzubieten. „Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die unseren Kunden ein besseres Benutzererlebnis bietet und skalierbar bleibt während wir weiter wachsen“, sagt Tom.

Nachdem er in der Vergangenheit bereits mit anderen DAM-Anbietern gesprochen hatte, rechnete Tom mit hohen Kosten. Er war angenehm überrascht, bei Canto eine leistungsstarke DAM-Lösung mit einer überschaubaren und nachvollziehbaren Preisgestaltung zu finden. „Canto hat uns alles geboten, was wir brauchten – und das zu einem Preis, der unserem Budget entsprach“, bemerkt Tom. „Hätten wir Canto gleich in unserer Anfangszeit entdeckt, hätten wir es vom ersten Tag an genutzt.“

Landscape depicting iAM Learning characters in various work situations.

Canto bringt die Lerninhalte von iAM Learning zu Freelancern und Kunden auf der ganzen Welt

Dank der Zusammenarbeit mit Canto hat iAM Learning mühsame Content-Management-Prozesse automatisiert und die Effizienz im gesamten Unternehmen gesteigert.

„Früher hatten wir eine Person im Team, die sich ausschließlich um die Verwaltung der Lerninhalte Inhalte für unsere Kunden und Partner gekümmert hat“, erklärt Tom. „Mit Canto ist es so viel einfacher. Das Team kann den Großteil seiner Zeit für andere, strategisch wichtige Aufgaben verwenden. Allein dadurch sparen wir wahrscheinlich schon 25.000£ pro Jahr.“

Und das ist nur der Anfang der Kosteneinsparungen. Canto hilft den Mitarbeitern sowohl in der Phase der Erstellung als auch der Bereitstellung dabei, effizienter zu arbeiten.

Paper with drawn storyboard for iAM Learning course.

Canto ist eine wertvolle Ressource für externe Mitarbeiter und vermeidet Doppelarbeit

Die Konzeption ansprechender Schulungsmaterialien erfordert viel Kreativität. Das Team von iAM Learning greift deshalb auf interne Experten und ein breites Netzwerk an kreativen Freelancern auf der ganzen Welt zurück – darunter Animatoren, Grafikdesigner, Storyboard-Zeichner, Synchronsprecher und Drehbuchautoren.

Mit der zentralen Mediathek in Canto ist es einfacher denn je, externe Mitarbeiter bei der effizienten Zusammenarbeit zu unterstützen. Teams, die Drehbücher schreiben, können in Canto auf bereits vorhandene Inhalte zurückgreifen – zum Beispiel eine Büroszene aus einem früheren Kurs. Durch die Möglichkeit der Bezugnahme auf ältere Inhalte wissen die Animatoren genau, was den Autoren vorschwebt. Sie haben Zugang zu vorhandenem Material in Canto, das sie anpassen können, anstatt bei null anzufangen.

„Bevor wir mit Canto gearbeitet haben, planten wir die gleichen Szenen immer und immer wieder neu. Das ist einfach nicht kosteneffizient“, erzählt Tom. „Hat man diese großartigen Grafiken und Animationen einmal erstellt, möchte man sie auch entsprechend nutzen können. Die Animatoren haben eine deutlich bessere Ausgangsposition, wenn sie wissen, dass es nicht um irgendeine Büroszene geht, sondern um eine ganz spezielle. Sie erhalten den entsprechenden Link dazu, um mit Canto direkt darauf zuzugreifen.“

iAM Learning animations in Canto.

Ein optimiertes Kundenerlebnis ohne Hindernisse

Sobald das Kreativteam einem neuen Kurs den letzten Schliff verpasst hat, kann dieser den Kunden zur Verfügung gestellt zu werden. Canto erleichtert die Bereitstellung der fertigen Inhalte – und das in einem benutzerfreundlichen Paket.

„Der Plan war es, die Inhalte auf eine möglichst einfache Weise zu präsentieren“, sagt Tom. „Wenn unsere Kunden einen Link zu Canto erhalten, wird ihnen eine praktische Benutzeroberfläche mit einer Suchfunktion und Miniaturansichten der einzelnen Kategorien angezeigt. Sie können dann tiefer in die Materie vordringen und auf die einzelnen Dateien zugreifen, die sie benötigen.“

Zusätzlich zu den Kursinhalten haben die Kunden auch direkten Zugang zu einer Sammlung von Grafiken, Bannern und Trailer-Videos, die sie für ihre Kommunikation benötigen.

„Sie loggen sich ein und nehmen sich einfach, was sie benötigen“, erklärt Tom. „Mit dem Wachstum unseres Unternehmens hätte die Bereitstellung unseres Angebots an die Kunden zu einem echten Problem werden können. Durch die Nutzung von Canto war das aber nicht der Fall.“

iAM Learning Tom Moore

„Früher hatten wir eine Person im Team, die sich ausschließlich um die Verwaltung der Lerninhalte Inhalte für unsere Kunden und Partner gekümmert hat. Mit Canto kann das Team den Großteil seiner Zeit für andere, strategisch wichtige Aufgaben verwenden. Allein dadurch sparen wir wahrscheinlich schon 25.000£ pro Jahr.“

Tom MooreLeitender Geschäftsführer

Eine Plattform für die digitale Lieferkette von iAM Learning

Innerhalb der Zyklen, die die Inhalte von iAM Learning durchlaufen, spielt Canto in jeder Phase eine entscheidende Rolle – von der Konzeption über die Produktion bis hin zur Bereitstellung. „Es ist ein fester Bestandteil unserer Arbeit“, betont Tom.

Durch die Implementierung eines effizienten Workflows mit Canto hat iAM Learning den Content-Hub geschaffen, den das Unternehmen benötigte – um schnell zu wachsen und gleichzeitig die Qualität, den Zusammenhalt und die Integrität der Marke bei jedem produzierten Lernmaterial zu gewährleisten.

„Aufgrund unseres starken Wachstums benötigen wir ein Tool, auf das wir uns wirklich verlassen können“, sagt Tom. „Canto hat es uns leicht gemacht. Es läuft stets im Hintergrund, hält die Dinge am Laufen und nimmt uns viele der alltäglichen Verwaltungsprobleme ab, die wir sonst gehabt hätten.“

iAM Learning's Canto library.