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Falcon Structures schafft ein reibungsloses Verkaufserlebnis

Die modularen Containerbauten von Falcon Structures wirken sich revolutionär auf die Bauindustrie aus. Von einfachen klimatisierten Lagerräumen bis hin zu den Bausteinen mehrgeschossiger Sportstadien entwickelt Falcon moderne Alternativen zu konventionellen Bauverfahren.

Da die Konstruktionen individuell konfigurierbar sind und eine große Bandbreite an Varianten angeboten wird, spielt das Bildmaterial eine entscheidende Rolle bei der Kundenansprache sowie generell im Marketing und Vertrieb des Unternehmens.

Krista Short, Marketing Director bei Falcon Structures, ist Leiterin des firmeneigenen Marketing-Teams und führt die Bemühungen des Unternehmens zur Vertriebsförderung an. Um das Unternehmenswachstum zu unterstützen, entschied sie sich für eine Digital Asset Management (DAM)-Lösung, mit der die Abteilungen für Marketing und Vertrieb nahtlos zusammenarbeiten können.

Kundenprofil

Kundenprofil

Unternehmen:
Falcon Structures
Hauptsitz:
Manor, TX
Branche:
Architektur, Baugewerbe, Fertigungsindustrie
Das Ziel

Das Ziel

Das Marketing-Team brauchte mehr Ordnung und eine bessere Kontrolle über die Dateien, während das Unternehmen weiter wuchs.

Das Ergebnis

Das Ergebnis

Mit den richtigen Assets immer griffbereit bietet der Vertrieb Interessenten und Kunden ein nahtloses, ganzheitliches Beratungserlebnis.

Die Herausforderung: Vertrieb und Marketing durch besser geordnete Dateien unterstützen

Anfangs stützte sich das Team von Falcon auf Google Drive als Hauptquelle für Informationen im Unternehmen. Aber je mehr Inhalte die Firma erstellte, desto unübersichtlicher und ungeordneter wurde ihre Asset-Bibliothek. Die Mitarbeiter fragten Krista, wo sich die einzelnen Assets befanden – ein unhaltbarer Zustand, der zudem sämtliche Arbeitsabläufe ausbremste.

“Wir bearbeiten täglich, wöchentlich und monatlich eine Vielzahl von Projekten, und alle werden von uns fotografiert. Als wir damit begannen, die Fotos zu protokollieren, wurde es noch schlimmer. Oft geben Projektfotos den entscheidenden Ausschlag bei einem Verkauf. Also brauchte ich eine Möglichkeit, die Bilder zu kategorisieren, und zwar so, dass sie nicht nur der Marketingabteilung, sondern auch dem Vertrieb dienen”, berichtet Krista.
Für den Vertrieb war die Suche nach den gewünschten Fotos in Google Drive so aufwändig, dass es ihre Arbeit behinderte.

“Es dauerte oft eine halbe Stunde, bis wir den richtigen Ordner und das richtige Bild in Google Drive gefunden hatten, und das summierte sich. Nicht selten gab das Vertriebsteam die Suche nach einem Asset einfach auf.”

Die Lösung: Effektive Vertriebsförderung beginnt mit einem DAM-System

Angesichts der Tatsache, dass sich das Problem mit dem weiteren Wachstum des Unternehmens nur noch verschärfen würde, setzte sich Krista dafür ein, in eine Digital Asset Management (DAM)-Lösung zu investieren. Sie entschied sich für Canto wegen seiner einfachen Handhabung und Benutzerfreundlichkeit.

“Canto bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis aller Produkte, die ich getestet habe, und es ist ausgesprochen benutzerfreundlich. Als kleines Unternehmen brauchten wir keine übermäßig komplexe Anwendung. Wir suchten einfach etwas, das gute Funktionen bietet, und Canto entsprach diesem Zweck”, bestätigt Krista.

Inzwischen kann Falcon mit Canto auf eine zentralisierte und organisierte Medienbibliothek für ihre digitalen Assets zurückgreifen, die auch dann noch gut überschaubar bleibt, wenn das Unternehmen weiterhin mehr Inhalte erstellt. Die intuitive Benutzerführung und das Onboarding durch den Kundensupport sorgten dafür, dass das Team sofort loslegen konnte.

Das Bildarchiv von von Falcon Structures in Canto.

“Canto ist so intuitiv, dass ich problemlos loslegen konnte. Ich hätte nicht erwartet, dass das Onboarding so reibungslos verläuft! Während der Einführung hat uns das Canto Team einige Tipps und Tricks verraten, die uns den Einstieg noch leichter gemacht haben. Neue Mitarbeiter brauchen sich nur die aufgezeichneten Schulungen anzusehen”, freut sich Krista.

Canto gestaltet die Vertriebsunterstützung sowohl für das Marketing als auch für das Vertriebsteam effizient, optimal und angenehm. Über das Vertriebsportal finden die Vertriebsmitarbeiter schnell die gewünschten Inhalte, selbst wenn sie gerade mit potenziellen Kunden sprechen oder im Außendienst unterwegs sind.

“Wir sorgen dafür, dass der Vertrieb alles im Portal findet, worauf er Zugriff haben muss. Es wird nur das angezeigt und genutzt, was sie für ihr Tagesgeschäft benötigen, was wiederum die Benutzerfreundlichkeit deutlich erhöht. Das funktioniert für uns wirklich hervorragend”, versichert Krista.

So können die Mitarbeiter im Vertrieb jetzt mühelos Bilder von Containerkonfigurationen mit ganz bestimmten Merkmalen ausfindig machen, wenn ein potenzieller Kunde diese anfragt. Diese Bilder werden einfach über einen Canto-Link freigegeben, der den Interessenten auf eine professionelle, von Falcon gestaltete Seite mit den Bildern weiterleitet. Außerdem nutzt der Vertrieb häufig das Canto Plug-in für Google Chrome, um Bilder aus Canto direkt in E-Mails an Interessenten und Kunden zu ziehen, wodurch die Arbeitsabläufe noch weiter vereinfacht werden.

Auch beim jüngsten Rebranding-Projekt von Falcon war Canto von unschätzbarem Wert – schließlich sollte die komplette Webseite modernisiert werden. Für die Erstellung der neuen Webseite wurde eine externe Agentur hinzugezogen. Dank der zentralen Medienbibliothek, auf die die Agentur selbst zugreifen konnte, haben Krista und ihr Team bei diesem wichtigen Projekt enorm viel Zeit gespart.

“Ich weiß nicht, ob ich das aktuelle Rebranding von Falcon Structures und die neue Webseite mit einer externen Agentur überhaupt ohne Canto hätte in Angriff nehmen können. Allein die Suche nach den benötigten Assets und deren Bereitstellung hätte viel Zeit in Anspruch genommen und wäre sehr frustrierend gewesen. So konnte ich ihnen einfach Zugang zu Canto geben und sie konnten selbst alle benötigten Elemente recherchieren. Da alles in unserem Canto bereits für das Marketing freigegeben ist, verlief das gesamte Projekt sehr viel reibungsloser”, erzählt Krista.

Canto unterstützt unseren Erfolg, weil wir unseren Kunden, Anbietern und Partnern ein optimiertes, professionelles und kooperatives Erlebnis bieten können. Dank Canto haben das Rätselraten beim Digital Asset Management und der Stress ein Ende.

Krista Short – Marketing Director

Ergebnisse und Vorteile: Ein Verkaufserlebnis, das sich sehen lassen kann

Für das Marketing ist ein professioneller und reibungsloser Verkaufs- und Abwicklungsprozess von Anfang bis Ende das wichtigste Erfolgskriterium. Der größte Nutzen von Canto für das Team besteht darin, einen effizienten Vertrieb zu ermöglichen, der nicht nur für den Kunden ein positives Erlebnis bietet, sondern auch Falcon als Unternehmen gut aussehen lässt.

“Ein Interessent könnte sich an uns mit der Frage wenden: ‘Wir suchen ein bestimmtes Büro mit einer bestimmten Funktion, die für Sie vielleicht etwas ungewöhnlich sein könnte.’ Dann kann unser Vertrieb antworten: ‘Wir haben etwas ganz Ähnliches schon für einen anderen Kunden gemacht – ich könnte Ihnen sogar ein Foto zeigen.’ Bei Google Drive wäre es undenkbar gewesen, ein ganz bestimmtes Produkt zu suchen und das Bild davon dann per E-Mail zu verschicken, aber mit Canto können wir das”, betont Krista.

Besonders praktisch ist, dass alle Mitarbeiter Canto nutzen, um schnell und einfach die gewünschten Assets zu finden oder weiterzugeben. So muss sich Krista nicht mehr mit Asset-Anfragen herumschlagen. Stattdessen arbeiten Marketing und Vertrieb nahtlos Hand in Hand.

“Mir sind bislang keine Beschwerden zu Ohren gekommen, und das ist wirklich toll. Die Mitarbeiter nutzen das System, und das freut mich sehr”, sagt Krista.

“Canto unterstützt unseren Erfolg, weil wir unseren Kunden, Anbietern und Partnern ein optimiertes, professionelles und kooperatives Erlebnis bieten können. Dank Canto haben das Rätselraten beim Digital Asset Management und der Stress ein Ende.”

Was unsere Kunden über Canto berichten

Kodakit

Das Marketing-Team von Kodakit konnte durch Einsatz von Canto die Bereitstellung von Marketingmaterialien erheblich beschleunigen.

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PHYSIOMED ELEKTROMEDIZIN AG

Mit Canto hat das Marketing-Team von Physiomed Elektromedizin einen transparenten Überblick über alle Medien-Assets. Das spart nicht nur Zeit beim Suchen, sondern auch Kosten.

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