Canto als Sales Enablement Tool: Wie der Vertrieb mit DAM effizienter arbeitet

Vertriebsmitarbeiter überzeugen Kunden mit den richtigen Inhalten, vorausgesetzt, sie finden diese auch. In der Praxis sieht es oft anders aus: Materialien liegen verteilt auf Netzlaufwerken, in alten Chat-Verläufen oder auf persönlichen Geräten. Wer im entscheidenden Moment sucht statt präsentiert, verliert.

Genau hier setzt Canto an. Die Digital Asset Management-Plattform fungiert als zentrales Vertriebswerkzeug (Sales Enablement Tool) und bietet dem Vertrieb eine einheitliche Quelle für alle Marketingmaterialien, von Produktbildern und Preislisten bis hin zu Präsentationen und Verkaufsunterlagen. Marketingteams behalten die Kontrolle über Freigaben und Aktualität; der Vertrieb greift jederzeit und von überall auf das zu, was er braucht.

Drei Unternehmen zeigen, wie das in der Praxis funktioniert.

Vertriebsinhalte zentral bereitstellen: ein Portal für alle Teams

Die Inhalte von Vertriebsteams sind nur allzu oft überall verteilt: Google Drive, alte Slack-Nachrichten, persönliche Endgeräte. Finden die Vertriebsmitarbeiter benötigte Materialien nicht, verlieren sie entweder wertvolle Minuten beim Suchen oder müssen um Unterstützung bitten und auf die Antwort warten.

Dank eines in Canto eigens eingerichteten Portals für Vertriebsmaterialien wissen die Mitarbeiter immer genau, wo sie die aktuellen, einschlägigen Inhalte vorfinden, die zur Weitergabe an Kunden freigegeben sind. Canto Portale lassen sich individuell konfigurieren und sind von überall aus zugänglich. Daher eignen sie sich ideal für große, komplexe Vertriebsstrukturen.

Das Marketing-Team von Oceaneering, einem weltweit agierenden Anbieter von Offshore-Ingenieurleistungen, weiß aus erster Hand, wie schwierig es sein kann, den Vertrieb zu unterstützen. Sie erstellen für Hunderte von Vertriebsmitarbeitern auf der ganzen Welt Informationsmaterial für eine bemerkenswert breite Palette an Produkten und Dienstleistungen.

“Wir leben dafür, unserem Vertriebsteam die Arbeit zu erleichtern, damit sie sich von der Konkurrenz abheben können”, erklärt Omeid Rahimian, Projektmanager für globales Marketing und Kommunikation bei Oceaneering. “Canto hilft uns, dieses Ziel zu erreichen und ist ein riesiger Gewinn für das Marketing-Team.”

Strukturierte Metadaten machen Vertriebsinhalte sofort auffindbar

Ein zentrales Portal löst das Problem der verstreuten Inhalte, doch damit der Vertrieb wirklich effizient arbeiten kann, muss er die richtigen Assets auch schnell finden. Wer bei hunderten von Produktbildern, Kampagnenmaterialien und Präsentationen erst lange suchen muss, verliert genau die Zeit, die er lieber im Kundengespräch verbringen würde.

Canto begegnet diesem Problem mit einer durchdachten Metadatenstruktur: Benutzerdefinierte Felder, Schlagwörter und verknüpfte Asset-Varianten machen Inhalte präzise durchsuchbar, ohne dass jemand die genaue Ordnerstruktur kennen muss.

Vertriebspartner und externe Teams können über dedizierte Portale eigenständig auf dieselben strukturierten Assets zugreifen, sodass sich Anfragen an interne Teams weitgehend von allein erledigen.

Wie entscheidend eine saubere Struktur im Alltag ist, zeigt das Beispiel von Ankerkraut, dem Hamburger Gewürzspezialisten mit über 1.000 Produkten und mehr als 38.000 Dateien in der Medienbibliothek. Bevor das Unternehmen Canto einführte, gab es weder einheitliche Dateibenennungen noch eine verbindliche Ablagestruktur; die Grafikabteilung beantwortete täglich Anfragen wie Ist das die aktuelle Version?. „Als Grafikabteilung bekamen wir mindestens einmal am Tag die Frage: Wo liegt denn unser Logo?”, erinnert sich Kim Aberle, Teamleiterin Grafik & Design bei Ankerkraut.

Mit Canto hat Ankerkraut eine Metadatenarchitektur aufgebaut, die genau auf die eigenen Produktstrukturen zugeschnitten ist: benutzerdefinierte Felder für Produkttypen und Gebinde, verknüpfte Asset-Varianten für schnelle Alternativauswahl und vordefinierte Download-Vorlagen je nach Verwendungskanal.

Das Ergebnis: Rund 90 Prozent aller internen und externen Content-Anfragen entfallen, weil Vertriebsteams und Handelspartner benötigte Assets nun eigenständig abrufen. „Gerade im Grafikbereich, wo man den ganzen Tag damit arbeiten muss, wären wir nicht so produktiv, hätten wir nicht ein Tool wie Canto im Einsatz”, resümiert Kim.

Versionskontrolle stellt sicher, dass der Vertrieb immer aktuelle Inhalte nutzt

Ihnen begegnen noch immer Flyer mit Ihrem alten Logo? Wenn Vertriebsmitarbeiter ihre Materialien auf ihren eigenen Endgeräten speichern, lässt sich nur schwer verhindern, dass auch veraltete Inhalte an potenzielle Kunden weitergegeben werden.

Über Canto erhält Ihr Vertrieb ganz unkompliziert Zugang zu freigegebenen Inhalten – und nur zu diesen. Saisonale Inhalte lassen sich automatisch mit Ablaufdatum freischalten oder ausblenden. Und dank der Versionsverwaltung werden ältere Varianten nicht mehr angezeigt, wenn Sie aktuelles Material hochladen.

Kerstin Krämer, Assistentin der Marketingleitung, und ihr Projektteam bei der Kulmbacher Brauerei kannten das Problem sehr gut. So waren Dateien wie etwa Druckvorlagen von Anzeigen nicht zentral organisiert, sondern lagen über diverse Speicherorte wie Netzlaufwerke, Cloud-Speicher und Festplatten verstreut. Durch Einführung von Canto für ihr Unternehmen waren sie in der Lage, dieses Problem in den Griff zu bekommen.

„Bei uns kann sich mal eine Kleinigkeit an einem Etikett ändern,” führt Kerstin aus. „Wenn ein Kollege dann trotzdem eine alte Version benutzt, ohne das gleich zu merken, ist das nicht nur ärgerlich, sondern kann uns mit dem Lebensmittelrecht schnell auf die Füße fallen.“

Mittlerweile landen Bildanfragen aus dem Vertrieb nicht mehr bei Kerstin Krämer im E-Mail-Postfach, weil sich die Kollegin aus einer Kollektion freigegebener Bilder selbst bedienen kann, was allen Beteiligten Mühe und Zeit spart. So ist Canto maßgeblich für bessere und effizientere Arbeitsprozesse verantwortlich.

Mehr über Canto als Vertriebswerkzeug

Bei der Vertriebsförderung geht es letztlich darum, dass die Teams aus Marketing und Vertrieb auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Können die Mitarbeiter des Vertriebs jederzeit problemlos auf die passenden Materialien zugreifen, ist das für alle von Vorteil.

Die Anforderungen jedes Teams an die Vertriebsunterstützung sind vielfältig. Deshalb ist Canto so konzipiert, dass es sich an die jeweiligen Gegebenheiten Ihres Unternehmens und Ihrer Branche anpassen lässt.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Canto als Vertriebswerkzeug für Ihr Unternehmen fungieren kann? Vereinbaren Sie einen kostenlosen, persönlichen Beratungstermin mit einem unserer Experten für Digital Asset Management.